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福建沙县分公司深入机场、动车站“寻找消费者”

2016年08月16日 来源:福建省烟草专卖局 作者:黄燕玲
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  烟草在线据福建省烟草专卖局网站报道  8月9日,福建沙县分公司经理黄本荣带领客服中心相关人员走访了大型企业福建通飞航空制造有限公司和动车北站挂点零售客户,深入开展“走基层、访终端、进农村”市场调研活动,扎实推进“消费者在哪里,我们就到哪里”主题营销活动。

  在对福建通飞航空制造有限公司的拜访中,县局人员了解到,该公司占地13.3公顷,主营无人机、直升机、固定翼飞机等制造安装及驾驶员培训等业务。目前该公司正与新华网合作,开发华东地区最大的无人机培训基地,主要用于农药喷洒、航空拍摄、护林等,培训学员预计达到10000人次/年,卷烟消费潜力看好。

  在与动车北站的零售客户交谈过程中,黄本荣详细询问各零售店的营业时间、卷烟占比、新品销售、主销规格、库存价格等经营情况,了解其对烟草公司的意见和建议。同时拦截多位消费者,填写调研问卷,与之亲切交流,了解主吸卷烟规格、新烟接受能力、对省产烟认同度等情况。

  通过此次市场调查,黄本荣针对性提出下阶段工作思路:一是密切关注通飞航空制造公司建设进度,关注人流变化情况,把握卷烟消费潜力挖掘时机;二是加强有效供给。深入分析动车站、机场候车厅内的便利店卷烟销售需求,提高货源有效供给;三是加强经营指导。动车站便利店出样数目前较低,但往来人群形形色色,客户经理要加强出样数指导,给消费者更多的选择。

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