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江西彭泽县局“四个坚持”做好高温天气客户服务工作

2016年08月15日 来源:烟草在线 作者:仇宏宇
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  烟草在线九江消息  近日,针对新一轮的高温天气,江西省九江市彭泽县烟草专卖局采取四项措施,切实做好高温天气客户服务工作。

  一是坚持客户拜访不松懈。根据城镇、农村客户拜访路程和经营时长的不同,避开高温暴晒时间段,合理弹性调整拜访时间,确保客户拜访100%到位。

  二是坚持经营指导不忽略。积极挖掘客户的市场潜力,针对客户的经营特点做好经营指导工作,认真关注区域商圈和动销率的变化,确保夏季销量稳步增长。

  三是坚持基础工作不厌烦。不断夯实基础工作,认真做好卷烟出样和明码标价工作;对客户提出的问题和疑惑,耐心细致的解释;新品推介,逐户宣传,不断提高客户满意度。

  四是坚持客我安全不懈怠。及时掌握气象和灾害信息,通过手机短信和微信平台通告天气情况,确保安全拜访;积极向客户宣传防暑、防火、防雷等安全知识,切实做好夏季安全防范工作。

  
 

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