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唱响服务零售客户“好声音”

记江苏无锡烟草太湖服务部客户经理糜寒松
2013年09月24日 来源:烟草在线专稿 作者:欧翔
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  烟草在线专稿  “青春就在这里闪光,二泉映月的故乡,奏出烟草之歌和谐交响,至诚至善共建共享,效国家我们无尚无尚荣光,用美的信念,同心铸辉煌,同心铸辉煌”话筒里传来一阵男声清唱,台下的评委们一脸茫然,大部分观众也神情呆滞,热烈鼓掌的仅仅只有十几个人,等他唱完,所有灯也都逐一熄灭。主持人客气地把他请下舞台。这是无锡河埒口万达商业街举办的“万达好声音比赛”,而这位落选者,是无锡烟草太湖服务部的客户经理糜寒松。

  八月的最后一个周末秋风怡人,人们都趁着这个凉爽的周末走上街头享受生活。这天,客户经理糜寒松也和大家一样,走上街头,而与逛街的人们有所不同的是,糜寒松背着一只写有“与客户共创成功”的背包,这只背包正是他平日里走访客户背着的背包。

  逛街为何背着工作用的包?原来,客户经理糜寒松早晨在广播里听到河埒口万达商业街今天举办“商业街好声音歌唱比赛”的新闻,他脑子灵光一闪,想到有许多自己服务的零售客户都在这条商业街上,绝大多数是年龄偏大的零售客户,如果有大型活动,他们一定会忙得不可开交……

  不容多虑,糜寒松骑着他的二八大杠赶到服务部,背上了自己的工作背包便来到了商业街。活动还没正式开始,但是街上已经停满了汽车,从周边几个村镇赶来的人们纷纷涌进商业街,在良久食品店里,糜寒松帮着店主老邹整理柜台。

  这时,从店门口买烟小伙子的大腿间挤进来一个孩子,孩子眼睛水灵灵的,撅着小嘴,糜寒松一看孩子就认出来了,这是对面福满多烟酒店健叔的孩子。糜寒松对孩子吐了吐舌头问:“小娃,你跑来做什么?你爸爸今天生意怎样?忙不忙?过一会叔叔去看你爸爸去!”

  孩子腼腆地抿着嘴巴,老邹看着孩子扭头,对糜寒松说:“小糜啊,这儿我一个人能整理,你还是去健叔那帮忙吧,他腿脚不便。”

  糜寒松点点头,牵着孩子的手穿过马路,到了福满多烟酒店。这时候健叔弯着上半身,用圆珠笔勾着柜子上方的几条黄鹤楼,但是坐在轮椅上的他怎么都够不着烟,孩子心急地看着父亲,糜寒松丢下背包,来到健叔背后扶住健叔,把柜子上方的烟都放到了小桌子上,健叔忙谢道:“小糜谢谢你了啊,我媳妇早上就去工地了,都忘记帮我把烟拿下来,刚刚我娃在店门口看到你过马路了,本不想找你麻烦,唉,可是我这腿脚,唉……”

  糜寒松连忙挥手道:“客户和我是一家嘛,一家人就是要互助嘛!”说着他把《同心文化》手册递给了健叔。

  这时店外响起了如雷贯耳的掌声,糜寒松和健叔的孩子往外一看,原来“商业街好声音歌唱比赛”已经开始报名了。主持人举着一只会说话、发光的毛绒狗熊说:“今天的入围冠军都有机会获得这个奖品,台下的观众都能上来比赛!”

  孩子看着那只被举到空中的狗熊,回头用渴望的眼神看着他的父亲,健叔知道了孩子的心事,可想到自己腿脚不便不能上台歌唱,即便唱了都很难得到奖品,他摇摇头说:“娃,乖一些,咱们家里不是已经有几个毛绒玩具了吗?”

  孩子撅起嘴巴说:“爸爸,人家小伙伴的玩具都新的,我的旧玩具都玩了四年了。”

  健叔手握着轮椅,内心生出对儿子的愧疚之意,双眼凝重地望了一眼远处舞台奖品桌上放着的毛绒狗熊,深深叹了一口气对儿子说:“小娃,那你去唱一首试试?”

  孩子红彤彤的脸上满是羞涩,躲到了柜台一角摇摇头。糜寒松看着这对父子,内心被一种叫做爱的东西触动了,他揉揉孩子的头说:“不会唱没事,叔叔我也不会唱歌,不过叔叔可以去拼一下,给你拿个毛绒狗熊!”

  说完,糜寒松背起包,握着孩子的手走到舞台前举手报名。糜寒松在一些早有准备的参赛者面前风尘仆仆,谁都想不到这位上了年纪的大叔会报名唱歌。在当场选拔中,糜寒松坚持把手举过头顶,孩子拉着他的裤腿问:“叔叔,你会唱歌吗?”

  糜寒松犹豫了一下说:“能唱,能唱,小娃你别急,叔叔一定给你赢一个毛绒狗熊。”

  这时,主持人发现了一脸坚持的糜寒松,把他请上了舞台,孩子趴在栏杆前拍手鼓掌,主持人看到孩子的喜悦后举起话筒问:“师傅,这孩子是你儿子?给您加油来了?”

  糜寒松在聚光灯下眨了眨眼睛说:“不,这是零售客户健叔的孩子,健叔就在商业街开烟酒店,腿脚不好,家里条件贫寒,孩子的玩具都许多年没买过新的,我是健叔的烟草客户经理,我也不会唱歌,来到舞台上就想圆孩子一个梦。”

  主持人点头问:“好的,每个人都有梦想,梦想靠歌声传递!今天你给大家唱一首什么歌呢?”

  强烈的聚光灯射得糜寒松眼睛发酸,他愣愣地站在舞台上一言不语,左侧的乐队等着他说歌曲名字,台下观众开始悉悉索索谈论着什么,主持人以为糜寒松没进入状态,用幽默诙谐的口语又问了一次,而此刻糜寒松的脑子在飞转。因为他从小到大都不善于唱歌,甚至都没听过几首完整的歌,这位和时尚、艺术、音乐完全不搭边的大叔在舞台上踌躇了几十秒钟,最后糜寒松勇敢地抬起头说:“我不需要伴奏了,我就唱一首无锡烟草之歌《同心铸辉煌》吧!”

  伴奏乐队指挥茫然地看着主持人,主持人一时间也没反映过来这首歌的出处,台下的观众已经开始热烈鼓掌,商业街上的零售客户们也站在观众群里,他们的掌声格外响亮,糜寒松清了清喉咙说:“这首歌是无锡烟草之歌,也是我最拿手的歌,更是激发我工作热情的歌。”说完,糜寒松用五音不全的嗓子唱起了《同心铸辉煌》。

  唱完之后,台下的评委逐个把灯给灭了,因为紧张和走调,最后糜寒松成了第一位落选的歌手,不过与评委的残酷灭灯形成反比的是台下十几名零售客户都不断鼓掌,大声喊好,掌声带动了周边的观众。

  走下舞台后,糜寒松把孩子抱了起来说:“走,叔叔带你去玩具店买个毛绒玩具熊去!”孩子回头看看不远处坐在轮椅上的爸爸,此刻健叔双手抱窝呈感谢之态,眼眶已经泛红。糜寒松抱着孩子,背起写有“与客户共创成功”的背包,走进了玩具店。

  身后,掌声不息。

  

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