烟草在线专稿　　在贵州遵义烟草的客户经理队伍中，有70%都是女职工，她们是遵义烟草卷烟营销工作的中坚力量，她们吃苦耐劳、勤劳勇敢，是她们通过不懈的努力推动着企业一步一个台阶向前发展。而作为女人，怀孕，是一个必须经历的生命历程，在这个喜悦与煎熬并存的过程中，作为客户经理的她们，并没有休养生息，工作依然是她们生活的主旋律。

　　对于正在怀孕待产的程姝和杨懿，今年这个夏天对她们来说是一个巨大的考验，网上结算、手机支付业务相继开始推广，她们除了必须增加客户拜访频次以外，还要忍耐高温酷暑。领导和同事都劝她们尽量将实地拜访改为电话拜访，但为了指导客户订烟，她们仍然每天穿梭在辖区内的大街小巷。笔者为更好的了解她们的工作状态，跟随她们走访市场，并拍摄了她们的部分工作实景。

（一）孕妈程姝拜访记

　　程姝所服务的路段不算远，所以每天通过网上结算支付烟款的客户她都要上门指导，以防出错，造成客户财物的损失。8月13日，程姝要去为3家客户指导网上结算，收集2家客户的库存信息，上午10点，程姝拿着客户资料出门了 

　　上午10点20分，程姝来到贫困客户田景琼家中，为她指导网上结算，田阿姨告诉笔者，程姝已经连续4个星期上门指导她网上支付烟款了，看她挺个大肚子，大热天在外面跑，真的不容易，她已经熟悉网上结算的相关流程，以后尽量少麻烦程姝，希望她能安心养胎。

　　上午11点10分，程姝来到第二家客户周明成家，周明成是社会库存信息采集的抽样户，每周，程姝都要上门来盘点客户的卷烟，收集客户的库存信息。

　　中午12点，程姝在一家小店匆匆吃完午餐后，继续走访剩余的三家客户，她告诉笔者，还有2个月自己就要分娩了，很多网上结算客户对操作流程还不是很熟悉，这段时间一定要加强对客户的指导，让他们尽快熟悉，这样自己才能安心休假。

（二）孕妈杨懿拜访记

　　8月14日上午9点30分，杨懿并没有在办公室过多的耽搁，处理了部分案头工作后，就带上标签夹和客户资料出门了，来到附近的公交站牌等候通往辖区的公交车。

　　上午10点，杨懿来到客户何龙英家。前几天，何龙英曾打电话给杨懿向她询问关于网上结算的问题，今天，杨懿上门来为何龙英进行一对一的指导。

　　上午10点40分，笔者手机上的气温显示已达到摄氏38度，杨懿撑着一把遮阳伞往下一个客户家走。

　　上午10点50分。杨懿来到客户徐建英家中，向他详细介绍手机订货的优势与便捷，引导客户开通手机支付业务，并为客户补发卷烟标价签。

　　中午12点，杨懿来到客户刘世梅家中，详细为客户介绍了近期的货源投放政策后，在客户的经营手册上粘贴上烟草公司的服务公示电话，方便客户电话咨询。

　　中午13点30分，在走完最后两家客户后，杨懿坐公交车回公司，在车上，她还在查看部分客户的库存信息。

　　八月盛夏，烈日炎炎，火热的太阳炙烤着大地，大腹翩翩的她们并没有在办公室里享受空调冷气，而是依旧像其他客户经理一样走出去，走到客户家中，为他们提供直接的、面对面的服务。程姝说：“苦点累点我不怕，只要把工作做扎实，让客户满意，我就很开心，我相信肚子里的宝贝一定在和我一起加油”。不管我们处在生活的哪个阶段，面临哪种困难，只要有激情、有热情，用务实的行动去回馈工作、回报生活，生命就将永保色彩。