烟草在线据《东方烟草报》报道　　　在江西省进贤县烟草专卖局（分公司），不论风雨穿梭于大街小巷的客户经理们，很多是将电动车作为日常交通工具，上门为零售客户提供服务的。

　　考虑到客户经理的出行安全，进贤县局（分公司）要求每位客户经理骑电动车出行时必须佩戴头盔。可是，年轻的客户经理刘劲经常忘了佩戴。为了小刘的安全，营销部采取了很多办法，比如劝说、罚款，但效果始终不明显。

　　营销部的同事都在积极想办法帮小刘改掉这个坏习惯。当大家正为找不到良策而烦恼时，4月26日，一个小故事激发了营销部部长胡敏的灵感：英国一位著名的摄影师发现，拍摄集体照时，有人露出了笑脸却闭上了眼睛。于是，他就让所有被拍摄者先闭上双眼，在他数完“3、2、1”后再睁开双眼微笑，结果没有一个人闭眼，拍摄效果非常好。这是逆向思维产生的神奇效果。

　　受到故事的启发，胡敏决定改变以往惩罚的方式，引导小刘改掉坏习惯。

　　第二天，小刘又没戴头盔就出门了，胡敏没有像从前那样上前劝说。待小刘下午走访完客户回到办公室时，发现自己的办公桌上放着一个新头盔，甚是意外。小刘问同事，但没人知道是谁把头盔放在这里的。

　　第三天，小刘又忘记戴头盔就出门拜访客户了。和前一天一样，回到办公室后，他看见桌上又放着一个新头盔。这回，小刘说什么也要弄明白。他拿着头盔来到胡部长的办公室，正准备开口问，看见胡部长的桌上有两张购买头盔的单据，这才明白过来，原来这两天的头盔都是部长买来送他的。小刘感到很不好意思，没有说话便离开了。

　　第四天早上，胡敏看见小刘戴着头盔出门，终于放下心来。

　　可谁知大半个月后，5月13日这天，小刘又没有戴头盔就骑着电动车出门了。小刘前脚刚走，胡敏后脚就到附近的店里买来一个新头盔放在了小刘的桌上。

　　中午，同事们讨论着，是不是胡部长赠送头盔这一招已经失效了。就在这时，小刘拿着头盔出现在大家的面前，喘着粗气对胡敏说：“部长，真是不好意思。昨天走访客户的时候把头盔落在客户的店里了，所以今天没戴头盔就出门了。”刚说完，他注意到有同事指着他的办公桌。他扭头看见了桌上的新头盔，很是愧疚地说：“部长，你不要再买了，这已经是我的第四个头盔了。我知道大家是为我好。从今以后，我无论如何也不会忘记佩戴头盔出门了。”

　　当天晚上，小刘更新了微博：我为客户服务，把客户当上帝。你们为我着想，把我当兄弟姐妹。