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用真情缔造“黄山”驰名商标--记蚌埠卷烟厂厂长卢安宁

2004年12月15日 来源:烟草在线摘自《厂长经理日报》 作者:
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  卢安宁,一个睿智 、冷静、 有谋略的知识型企业家。作为中国36家重点烟草企业――蚌埠卷烟厂的“领航”人。他不仅能主动团结厂级班子成员,充分调动大家的工作主动性,而且极具亲和力。他在蚌烟干部职工中营造宽松、祥和、团结、奋进的氛围,使整个班子“火车头”的作用充分发挥起来,企业凝聚力倍升。在他担任蚌烟厂长的3年时间里,他不仅打造出安徽烟草界唯一的中国驰名商标—“黄山”,把世界双遗产的自然风光黄山的风采真正贯穿于蚌烟人创立的“黄山”品牌卷烟之中,而且,他还以现代经济和管理的趄前思维全新理念淬砺“黄山”,使“黄山”产品行销32个省、市、自治区。深植于消费者心中。从而使蚌埠卷烟厂步入了长足发展的快车道,令业界敬佩,同行咋舌,不愧为“江淮骄子”。   具有世界双遗产之称的黄山,可谓名扬四海,“黄山”已成为6000多万安徽人特有的一张脸。蚌埠卷烟厂凝结黄山之灵气而创立的中国驰名商标“黄山”,已跻身国内一流卷烟方阵,成为与云、沪等国内著名卷烟品牌相比肩的一流品牌。也是中国烟草业中国驰名商标“七朵金花”之一。然而,面对国内国际卷烟市场日趋激烈的竞争,获得驰名商标的“黄山”,并没有沾沾自喜。而是,在卢安宁厂长的带领下,蚌烟人正在为做大做强黄山品牌蓄势待发。为此,记者以《卢安宁,用真情缔造“黄山”驰名商标》来书写全国“五一”劳动奖章获得者卢安宁先生的管理业绩,以飨读者。      大决策:优化结构促发展,培育核心大品牌。 卢安宁说:只有做大品牌,才能做强企业;只有树立大品牌,培育优质品牌,才能创造出中国乃至世界的品牌。   作为一个成熟的企业管理者,卢安宁深知品牌对企业发展壮大的重要性。品牌是企业的生命。因此,把品牌建设作为一切工作的出发点和立足点,他始终强调品牌是支持企业做大做强的基础,品牌就是“命牌”,创立和拥有具有影响力和号召力的品牌,就意味着拥有巨额财富和无形资产,就能抢占市场制高点。反之,一个优秀的品牌倒下,往往会给企业造成重创。在当前烟草行业群雄争霸、烽火四起的今天,蓄势待发的蚌烟人着眼长远发展,在品牌建设上下功夫,为了品牌成长,无论是在内部管理还是市场营销方面,都处处留心,不能错走一步。基于这样的考虑,卢安宁把“强化产品质量,打造核心品牌”作为蚌烟发展的第一要务,在做大做强品牌上励精图治。   卢安宁上任伊始,为改变蚌埠卷烟厂品牌线过长的现象,根据市场发展的实际情况和省公司有关品牌整合的指示精神, 于2002年完成了蚌埠卷烟厂“东海”并入“渡江”、“伊妹儿”并入“黄山”的品牌整合过程,把部分市场空间小、发展潜力有限的品牌规格逐步清理出局,品牌规格从原先的13个牌号43个规格精简到5个牌号19个规格。近年来,随着安徽中烟工业公司的成立,该厂进一步加大品牌整合力度,目前,只有2个牌号,12个规格,逐步形成了以“黄山”系列为主销品牌的全新产品组合,实现了对主导品牌的合理聚集,有效优化了该厂的资源配置,进一步提高了品牌的核心竞争力和抗冲击能力。随着“黄山”品牌价值的进一步提升,“黄山”系列卷烟也开始在市场上大显身手,产品行销32个省、市、自治区。   此外,考虑到不同地区的消费者对口感吸味、外部包装和价格水平有着不同的要求,该厂将“黄山”品牌在全国市场进行了细分,针对不同市场采取相应措施:维护重点市场,发展一般市场,挖掘潜在市场。   根据行业发展方向和企业的实际情况,确立了“长远规划、稳扩结合”的总体策略,一方面完善信息反馈系统和客户服务体系,加大市场监管力度,重组市场业务流程,提高企业的预变、防变和应变能力;另一方面强化内部管理,保持企业长期稳定,增强企业核心竞争力,提高企业抗风险能力,实现外部“变”和内部“稳”的辩证统一。 。   大谋略:审时度势抓机遇,锲而不舍砺“黄山”。卢安宁说:“上帝总是垂青善抓机遇的人”。11年前,“特制黄山”与“中华”举案齐眉;今天,“黄山”不负众望,再造英姿,荣膺中国驰名商标,与云、沪知名卷烟品牌并驾齐驱。   11年前,当“特制黄山”烟在全国上市,“黄山”经历了数十年的沉淀后,终于瞄准了在国内市场红极一时的云烟和沪烟,从而打开了我国高档卷烟的序幕。“黄山”与“中华”举案齐眉。“黄山”品牌也从此被国人认识和了解。然而当时的黄山烟,还仅仅是一个区域品牌,为了使黄山品牌能够散发出耀眼的光芒,不甘落后的蚌烟人,矢志不渝地打造“黄山”品牌,经过十余年的捶打,终于完成了这一伟大的目标。1993年特制黄山问世后,其商标设计被世界包装组织授予“世纪之星”设计大奖。1999年,“一品黄山、天高云淡”这一妇孺皆知的黄山品牌广告走进华夏大地的大街小巷﹑高原平川,大江南北。深受消费者青睐。   “上帝总是垂青对事业执着追求的人”。在卢安宁出任蚌埠卷烟厂厂长的第三个年头的2004年2月25日,蚌埠卷烟厂“黄山”品牌被国家工商总局认定为“中国弛名商标”,这一荣誉使其成为烟草行业中获得中国驰名商标的“七朵金花”之一,安徽烟草业的一枝独秀。   提起“黄山”荣膺中国驰名商标称号,蚌烟人都引以为豪,他们对卢安宁担任蚌埠卷烟厂3年来所取得的成绩给予了充分肯定。下面是本报记者在蚌烟采访时所听到的。他们说:自从2002年3月卢安宁调任蚌埠卷烟厂厂长以来,他身先士卒,狠抓管理,使蚌埠卷烟厂先后获得“全国精神文明建设先进单位”、“安康杯”全国先进集体、中华全国总工会授予的“全国模范职工之家”等国家级荣誉称号,荣获省、市“先进集体”、“文明行业先进单位”、“十五发展创新工程先进集体”等一系列荣誉称号,特别值得一提的就是2004年2月25日“黄山”获得的中国弛名商标,实现了几代蚌烟人的梦想。   然而,作为知识型厂长的卢安宁,在烟草行业已摔打了几十个年头,在卷烟生产的各个管理岗位几乎都有过经历,特别在卷烟企业的管理上有自己独特的见解。他在接受记者采访时说 :“黄山”获得了中国驰名商标称号!只能说明“黄山”在市场的认知度进一步提高,并不等于说我们的“黄山”品牌就成了砸不烂的“金饽饽”,蚌烟人从此就可一劳永逸,而是更应该具有危机感和使命感。品牌是一个企业综合竞争力的集中展示,而实现这些内容的主体是人,是全体员工。   他认为,市场经济发展到今天,市场体系和法律体系已逐步完善,因此对品牌的维护和企业管理已有更高的要求。特别是象黄山这样的知名品牌,又有“中国驰名商标”的桂冠,在品牌战略上只一味追求铺天盖地的简单广告宣传已不现实,必须集中力量,精心策划,通过一种文化的展示,来体现黄山品牌的内涵和外延。   为此该厂主动与国际知名的“奥美商务咨询公司”合作,针对“黄山”品牌的美誉度等方面进行了一次全面的调查。在严格细致的市场调研基础上,对“黄山”品牌进行重新定位,将“黄山”品牌的一种超凡脱俗的文化底蕴传达给消费者,给人一种战胜困难、获取更广阔生存空间,最终走向成功的启示。这也是世界双遗产黄山的风景,云、松、雾、奇、险、峻所提示的人生哲理。黄山,既有其神秘、险峻、秀美的性格,更有其博大、深广的胸怀。   大智慧:技术创新架“金桥”,运筹帷幄谋未来。卢安宁说:创新是企业的灵魂。谁走在了技术改造和技术创新的前头,谁就在市场竞争中占有了先机。   作为中国36家重点烟草企业的法人代表之一,安徽烟草业唯一工商管理硕士科班出身,全国卷烟标准化委员会委员和烟草科技委员会委员卢安宁,一个大企业的管理者,他身上的确有一种让人不能忽视的大家风范,在接受专访时令记者感到很吃惊,他没有像有些人那样大谈业绩,大讲经验,而是,首先给记者谈安徽烟草品牌整合和重组后的发展思路及蚌烟应对竞争的谋略。卢安宁告诉记者:“随着中国加入WTO后,中国烟草国内市场国际化已经逐步形成。国内烟草市场已经由过去的卖方市场完全转化为买方市场;国际竞争愈来愈激烈。卷烟工业属于准技术密集型行业,设备的科技含量高、 自动化水平高、 精度要求高、 更新换代快,没有先进的设备作支持,没有科技创新作强大的动力,很难制造出高质量的产品。创新是企业发展的灵魂。   蚌埠卷烟厂首先围绕“十五”技改和信息化建设展开一系列技术创新和管理创新。为完善“十五技改”的总体设计, 蚌埠卷烟厂先后于2002年4月25日、10月8日组织召开了两次方案论证会,国家局、省局均认为蚌埠卷烟厂上报的总体规划设计方案合理可行,功能分区明确,工艺流程基本合理。 于9月10日拿到了总规批复文件(国烟计[2002]369号)。为解决技改期间的生产问题,蚌埠卷烟厂于当年7、8月份先后完成了叶、梗丝段的扩容、卷接包设备的搬迁等工作,9月份具备了年产50万箱卷烟的能力。2002年 12月28日主厂房破土动工。截至目前 ,该厂联合工房的土建工程已经全面结束,正进行设备安装调试,2005年初将完工投产。   在实施“十五”技改的同时,他们还着手建立起涵盖科研、生产、销售、后勤服务各方面的MIS系统,建立了较为完善的网络平台、系统平台和信息系统,初步实现了资源共享,提高了工作效率,为全省卷烟网上交易、全省卷烟物资采购网上交易等工作的顺利开展提供了可靠保障,有效促进了企业的结构重组和管理创新。   为提高产品的科技含量,狠抓技术创新工作,本着“科技是第一生产力”的指导思想,突出研发重点,针对降焦减害工作向国家局申报了《烟草中致香物质向烟气中的转化》等课题,取得了一定的研究成果。该厂青年技术创新项目被列为蚌埠市“百项创百优”项目;在安徽省第十届青工“五小”竞赛中,两项成果分获一、三等奖;在蚌埠市第十一届青工“五小”竞赛中,有20余项优秀成果分获一、二、三等奖,蚌埠卷烟厂荣获“优胜单位”称号。除此之外,该厂管理创新也进入一个全新的阶段, 建立了以顾客为出发点,运用信息技术和现代管理手段,大幅削减冗余的业务流程。 以“业务流程

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