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让爱在这里静静地流淌

记云南丽江市永胜县局(分公司)客户经理马红梅
2013年09月29日 来源:烟草在线专稿 作者:徐周前、皮红英
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  烟草在线专稿  人间有大爱,但更多的是涓涓细流般的小爱,正是这涓涓细流才汇成了爱的海洋,从而带来力量,带来奇迹。

  张全荣,曾是永胜水泥厂的一名职工。几年前一次意外事故使他失去了双腿,下身瘫痪,使他的生活步入了灾难深重的深渊,家庭面临着崩溃的边缘,云南省丽江市永胜县局(分公司)领导知道了他的情况,为他办理了《烟草零售许可证》,并亲自送去,从此他成为了我们六德片区的一名零售户,经营卷烟来维持一家人的生活。

  前几天,他伤口复发住院,当他的客户经理马红梅得知这个消息,作为客户经理的马红梅当场送去两百元,并祝愿他、安慰他早日康复,从客户张全荣的眼中看到的是对烟草公司那份发自内心的感激。他说:是烟草公司给我了一条生路,是客户经理教会我怎样买烟、明码标价、柜台出样使我的诚信度越来越高,我不把烟买好对不起你们!几年来,客户经理无微不至的关怀使他学会了怎样经营,如何留着客人,维护自己的消费者,成为经营的一把好手。

  几年来,永胜县局对困难的特别是老弱病残的会员进行了慰问,客户住院去看望,让他们感到协会这个大家家庭的温暖。客户经理在客户遇到困难时,默默无闻尽力去用行动温暖客户、帮助客户与客户建立了深厚的感情。情在左,爱在右,走在客户生命的两旁,随时播种,随时开花,无悔地让爱在这里静静地流淌……我想,只要人人都献出一点爱,世界会变得更加和谐、更加美好。

  

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