烟草在线专稿　　当今烟农的真实写照是个怎么样的状况，或许只有服务在基层的烟叶客户经理最有发言权。

　　烟农就象一名中小学生，明知道要有好成绩才能踏进大学的校门和赢得荣誉，但是离开家长和老师的督促和教育，要指望学生自己的自觉性几乎不可能。明知要有好的烟叶产品才能获得好的经济效益，但是离开了烟草技术人员的环节生产督促和技术辅导，也不可能。因为目前烟农的状况是：大部分年龄偏高，文化偏低，心地善良，但思想陈旧，缺乏技术，又急于求成。在这过程中，烤烟客户经理就起着至关重要的作用了。

　　笔者服务的一位烟农名叫李发义，家住龙场镇干河沟村上寨组。2015年年前的时候，李发义当时的情况是：自有10来亩土地，意向性流转土地10亩左右；有2个劳动力，1座小型上升式烤房；种烟历史10年。却执意要草签30亩的烤烟种植合同，以便烟叶可以交到收购点，但其实他并不满足土地面积和烤房条件。

　　李发义就属于急于求成类型的烟农，需要耐心开导，从实际出发。要把病虫危害、气象性灾害、烤坏烟叶、节令要求等因素都考虑进去，种植20亩足以。另外，笔者还建议他向有闲置大型密集烤房的农户租借1座烤房，以便满足20亩烤烟的烘烤需求。李发义接受了建议，2015年收购结束后，李发义如数完成了以株定亩16亩的合同交售。兴奋地说：“要是当初不听建议，现在肯定完不成30亩计划，光是产前投入就亏惨了。”

　　龙场镇双塘村烟农李焕像，烘烤第4炕烤烟时把整炕烟叶都烤黑了。笔者要求他按照专业化烘烤流程，从烟叶成熟采收运输、鲜烟分类绑杆装炕以及干烟下炕去青去杂等环节，严格执行“三工位”操作。而且在烘烤过程中，结合今年多雨的气候特点，指导他按照“高温发汗、低温烘烤、低湿定色”的超常规烘烤方法，结果把他的第5炕烟叶烘烤得黄鲜亮。李焕像逢人就说：“杨师的烘烤功夫确实高！”

　　有部分烟农烤房建设不规范。龙场镇以支塘村烟农唐正伟，装炕烟叶烘烤还没到40度，叶尖部位就先干黑了。笔者帮助他仔细检查了烤房结构。原来风机台板预留孔留在正中间，风扇轴心未对准下边的炉灶，风流刮向炉灶后边地坪，反弹将底层烟叶损伤了。按照经验，指导他在炉灶后边的地坪上放置一些“公分石”，还用透风的麻片将热风进口蒙上。到下一炕烟烤下来时，叶尖干黑的状况没有了。

　　其实，烟农就是最大的实惠主义者。就拿去青去杂来说，多少都要留一些轻微的副组烟叶在正组烟叶中。当客户经理告诉他这样做会丧失诚信时，他其实并不在意。每一个人都会有追求美好的愿望，可美好总是离现实太远。身为基层的客户经理，需要把烟农装进心里，激情地热爱企业，倾情地服务烟农，相信大家的愿望都会实现。