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近日,江西省武宁县烟草专卖局迅速处理好一起客户与消费者关于卷烟纠纷事件,认真履行好保护消费者权益的工作职责。在纠纷现场,专卖执法人员用专业的知识和鉴别技能向客户和消费者普及了卷烟标识、吸味等特征,通过“晓之以情,动之以理”的调解,得到了客户和消费者一致认可,大家都为专卖人员精湛的业务能力纷纷点赞。
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