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广西扶绥县局强化市场监管 提高零售户满意度

2022年03月25日 来源:烟草在线 作者:程国生
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近期,广西崇左市扶绥局通过强化市场监管,提高零售户满意度。

拓宽市场走访检查面。以“双随机”和组组对标重点检查户为中心点,逐步向周边村屯零售户辐射,扩大走访检查范围,加强市场监管力度,同时向零售户宣传相关法律法规知识,提高零售户守法经营意识。

努力提高市场净化率。拓宽涉烟违法线索收集渠道:一是在市场走访检查中主动发现。二是向零售户宣传提供涉烟违法线索的奖励政策,提高零售户提供涉烟违法线索的积极性。三是加强专销结合工作,及时主动向客户经理了解辖区卷烟销售波动较大的区域,从中发现涉烟违法线索。为有效打击涉烟违法行为提供依据。

提高诚信互助小组运行质量。一是市管员按要求每月在小组企业微信群里推送三条以上信息,活跃小组企业微信群。二是积极引导零售户关注企业微信,要求零售户看到客户经理和市管员推送的信息及时回复,对平时不关注企业微信群的零售户在季度小组会议上进行通报。三是强化零售户共管市场意识,要求零售户发现涉烟违法行为第一时间在群里反馈,提高打击涉烟违法行为的时效性和准确性。

通过采取上述措施,崇左市扶绥局市场监管水平得到进一步提升,辖区卷烟市场保持稳定,零售户满意度也得到提高。

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