自政务服务2.0建设以来，浙江省金华市浦江县烟草专卖局积极推进电子政务，全面落实简政放权、减材料行动，本着“受理零见面、材料零提交、审批零超时”的服务宗旨，着力打造“数智政务服务”新篇章。

流程“码”上知，指导云端化。分别制作烟草专卖零售许可证7个申请事项网上办证流程演示视频并上传至云平台，生成一事一“码”，同时在办证大厅公开栏、日常走访以及零售户群广泛开展线上线下宣传，申请者只需扫描二维码即可享受云端指导。通过此种方式，有效减少群众跑腿次数及咨询耗费时数，大大提升了网上办证申请率以及正确率，同时也提高了证件管理员日常工作效率。

图为党员志愿者宣传“一事一码”

材料零提交，申请数智化。厚植电子证照跨部门共享应用理念，通过优化办事流程、精简申请材料，不断推动行政许可服务再升级。当前烟草专卖零售许可证7个依申请事项申请材料均可通过政务服务数据平台共享获取，实现“零材料”办理过程畅通无阻，申请者只需通过“刷脸”认证登录政务服务平台，便可享受信息自动填充、电子材料自动获取、证件邮寄送达等服务，体验“无感审批”。

信息互联通，监管协同化。完善四员信息互通机制，针对新办烟草专卖零售许可证，证件管理员及时将新户信息推送至业务部门，由业务部门主动联系并指导零售户办理相关手续；针对烟草专卖零售许可证延续、停歇业等申请，由市场管理员采集营销、专卖日常走访检查数据，综合分析评判零售户信用等级，并实时共享至证件管理部门。证件管理员通过零售户信用体系，给予相应合理的许可证期限，大大减少“空壳证”“僵尸证”等情形，有效提升行政许可质量。