日前，广西崇左市扶绥县烟草局聚焦“四化”，解决涉烟寄递案“隔空”处理难题，进一步提升涉烟寄递包裹案件处罚率。

一是决策应变随机化。根据涉烟包裹寄递卷烟占比由假烟、走私烟逐渐向国产真品卷烟倾斜的转变趋势，扶绥县局主动分析形势，思考应对决策，采取寄件人、收件人双向沟通的方式，随机应变，合理疏导，使当事人甩掉过多顾虑，进一步确认违法主体，解决涉烟包裹案件寻主的难点。

二是主观思想解放化。要求全体专卖员解放墨守成规的守旧思想，摒弃重查处“堵”源头，轻追查上下线的办案思路，从思想深处彻底转变，跳出寄递包裹“无主”案的包围圈，从收件人着手深挖线索，注重证据收集，实现查处与处罚“堵疏结合”，打破包裹案件难处罚的问题。

三是协作机制完善化。针对寄件人、收件人绝不配合调查的情况，采取联合公安部门上门打点查处、提请居委会工作人员见证等方式，通过合法途径和程序，督促包裹单号背后的“隐形人”从幕后走到台前，积极配合执法人员调查，进一步解决调查难的问题。

四是询问方案多样化。针对不同的涉烟包裹案情以及当事人的配合度，制定贴合实际的询问方案及提纲，消除办案人员因掌握不了核心问题，查不出有效信息，费时费力而产生的畏难情绪，为做好询问固定证据奠定基础。