近日，安徽合肥市烟草专卖局物流中心迎来了新年的首次配送任务，以热情周到的服务开启了“零售客户服务质量提升年”的序幕，为客户带来了一份特别的温馨体验。

清晨时分，物流中心已是一片繁忙景象。仓库内，货物井然有序地摆放，物流人员各司其职，一丝不苟地核对订单，对卷烟进行严格检查。确认无误后，他们凭借精湛的操作技能，迅速而有序地将货物装载至配送车辆，整个流程衔接流畅，高效运转。

“新年快乐！我是您的香烟配送员，请问您现在方便吗？我们预计10分钟后抵达，提前通知您一声。”送货员墨码头的声音比人先到，这种提前沟通的做法不仅展现了对零售客户的尊重，也为他们的准备提供了便利。

“新年快乐，祝您生意兴隆！”当香烟递到零售客户手中时，伴随着的还有这温暖人心的祝福。这简短的问候迅速拉近了送货员与客户之间的距离。送货员们还主动帮助客户仔细核对货物，并耐心解答关于投放策略等疑问。这些细微的关怀之举，实际上反映了物流中心对客户的深切关怀和尊重。在整个配送过程中，送货员与客户之间的互动充满了温情。一位零售客户感动地表示：“新年的第一单就能享受到这么贴心的服务，真是太温暖了。这让我们对新的一年充满期待，也深深感受到了烟草员工的真诚与热情。”

新年的首单配送标志着一个崭新的起点，合肥市局物流中心将以此为契机，持续秉承以客户为中心的服务宗旨。致力于不断改进配送流程，提高配送效率，并将温馨的服务融入每一次配送任务，确保在“零售客户服务质量提升年”中，递交一份令人满意的答卷。