为深入推进“我为群众办实事”实践活动，近年来，山东东明县烟草专卖局(营销部)充分发挥党建引领作用，立足于小而尽精微，着眼于细而强落实，用心用情用力办好民生实事，奋力答好为民服务“民生卷”。

小课堂传播大道理，送学上门更走心。“从‘两个务必’升华到‘三个务必’，不变的是一脉相承的自觉和清醒，改变的是更新、更高标准的时代使命和政治要求……”在党员零售户黄老板的店铺内，东明县烟草专卖局(营销部)“丹香溢彩”志愿者正在向城区第二诚信互助小组的零售户宣讲党的二十大精神。今年以来，东明县烟草专卖局(营销部)为深入推动党建工作向基层延伸，面向党员零售户、农网零售户、党员消费者的受众主体，开办“初心讲堂”，每月定期到零售终端送学上门，用接地气的话语、喜闻乐见的方式传播党的好声音，开展党史共讲、理论共读、红歌共唱、观影共学等红色主题系列活动，让群众坐得下、听得进、弄得懂、记得牢，真正入脑入心。

小驿站发挥大作用，便民服务更暖心。“现在天气太冷了，这里有暖气、有热水、能热饭，真是暖身又暖心呀!上次我的手磨破了，居然还有创口贴等药品，真是太齐全了。”刚刚结束路段清扫工作的环卫工人张大姐对“丹香溢彩红色驿站”赞不绝口。近年来，东明县烟草专卖局(营销部)以便民利民惠民为出发点，依托党员、品牌零售终端建立“丹香溢彩红色驿站”，按照统一标识、统一装修、统一管理的模式，集中配备饮水机、微波炉、医药箱、充电器、针线盒、雨伞等便民物品，为附近群众及户外工作者提供暖心服务。“丹香溢彩”志愿服务队员们还主动下沉驿站，积极开展文明城市创建、疫情防控、安全宣传、爱心助农等公益服务，常态化举办真假烟鉴别、反诈普法宣传、政策讲解等公益交流活动，将“红色驿站”建设成为一道靓丽风景线。

小窗口诠释大服务，群众办事更省心。“啥?办好了给我送过去，我在家等着就中啦?真是太感谢了呀!”这个双腿残疾、摇动轮椅的老人是卷烟零售户高杏录，今天专程来政务服务大厅递交资料，听到送件上门的消息后，激动地握着工作人员的手连声感谢。近年来，东明县局(营销部)党支部持续加强行政服务窗口建设，擦亮红色窗口服务品牌鲜明底色，积极打造面向群众的党员示范岗，积极开展“532”服务模式。“5”即实行“五公开”，身份信息公开、服务事项流程公开、服务承诺公开、服务评价公开、投诉渠道公开;“3”即开通三种受理渠道，线下受理，线上受理，弱势群体上门受理，坚持全心全意为人民服务的宗旨，真正做到让办事群众“最多跑一次”;“2”即提供两种送达方式，直接送达与邮寄送达，进一步压缩许可办理时限，最大限度方便群众办事需求，让群众办事省时又省力，不断提升幸福感、获得感、满意度。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，东明县烟草专卖局将牢牢坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”，办实事惠民生、用真情暖民心，擦亮“丹香溢彩”服务品牌，绘就为民服务新画卷。