“涓涓细流，汇成江海。我们可以积小爱成大爱，汇爱心‘及时雨’，聚同心‘长流水’，尽最大努力去为困难群众进行长效帮扶。”1月26日，说起企业的社会责任，江苏南通通州区烟草专卖局（分公司）（以下简称“通州烟草”）党支部书记、局长、经理潘文龙认为，多年来，企业干部职工依托“通州烟草‘同心’帮扶之家”，坚持扶贫与帮困并举、慰问与扶志同行，关注特困村民、空巢老人、留守儿童、困难零售客户等群体，已与困难群众之间架起了连心桥。

永庆村困难群众的“娘家人”

通州烟草“‘同心’帮扶之家”自2014年5月建办以来，定期开展“关爱特困村民”活动，委托村委会分批将米、油、毛巾、被子等生活用品发放给十多户困难村民，予以他们长期关爱和物质资助。六年多来，“‘同心’帮扶之家” 累计捐款捐物超六万余元，并建立帮扶档案，分享通州烟草人的亲情与关爱。

兴东街道永庆村的保倩楠年幼丧父，生母下落不明，和年迈的爷爷奶奶相依为命。“‘同心’帮扶之家”连续六年对她开展定向助学、关爱帮扶，如今的她是一名品学兼优、性格开朗的好学生、好孙女。每次慰问，她都会主动向通州烟草的志愿者们汇报学习成绩，并立志发奋读书，长大做一个对社会有用的人才。她的奶奶，每次都会拉着志愿者的手，眼含泪花，“你们这样帮助我们，就像我娘家人一样，但我们拿什么报答啊。”

永庆村东七组的低保户谢顺民，年过五旬的他仅靠种点田地养活智力低下的儿媳以及尚在读小学的孙子，家庭生活特别窘困。“‘同心’帮扶之家”将他的孙子列为定向帮扶，每学期开学前为其送上助学金。提到烟草“‘同心’帮扶之家”，谢顺民感慨良多：“烟草人这样长年累月接济我们，真是比自家亲戚还要亲！”

零售户“离不开”的客户经理

有一种人，他的存在就像光源，总是给别人以温暖。

通州烟草客户经理肖曹军就是这样的人。

他是南通市劳动模范，也是通州区“十佳助人为乐之星”、通州区首届“新时代文明典型”，他的事迹登上了通州区“模范典型”墙。他曾作为通州区精神文明建设先进典型宣讲团的一员，以《帮助别人，快乐自己》为题，深情诠释“给予”的幸福。

作为一名客户经理，肖曹军服务的片区位于通州三余镇西部，线路上共有227名零售客户，其中残疾零售客户10户、75岁以上的老年零售客户13户。他像走亲戚那样，用热心、爱心和细心拜访每一位零售客户，尤其是困难客户，多年如一日勤办实事、善解难事、乐做好事，被客户称为“自家人”。

他的工作虽然平凡，但总是在朴实无华中书写着贴心服务、温暖人心，零售客户当他是“自家人”，是他们“离不开”的客户经理。

什么是幸福？有人说给予是一种幸福，它能给人带来温暖和喜悦。肖曹军认为，帮助他人就是一种幸福，这是人生中很美好的体验。

去年“五一”前夕，肖曹军荣获“江苏省五一劳动奖章”，通州烟草掀起了向肖曹军学习的热潮。

“志愿红”绽放“文明花”

通州烟草连续多年获评省级文明单位，积极履行社会责任，擦亮责任烟草名片。

“您好，这是垃圾分类实施办法，您可以了解一下，文明城市要靠我们大家共同创建。”这是通州烟草的“红马甲”在街头志愿服务的一幕。

自全区文明城市长效管理工作以来，通州烟草坚持深入推进“楼长”、“路长”工作，志愿者们身穿红马甲，在小区及路长单位包干路段向附近商户发放垃圾分类宣传单，开展环境卫生整治，做好路段巡查管理等工作，帮助解决车辆违停、占道经营、垃圾清运不及时等问题，在一抹抹红色跃动中助力文明创建，为文明城市长效管理贡献力量，展现责任烟草新形象。

常态化开展好新时代文明实践活动，已是通州区局（分公司）的常规动作，“红马甲”的身影还闪耀在阳光帮扶、无偿献血、慈善募捐、社区服务等志愿活动中。

通州烟草依托江海志愿服务平台，打造“‘同心’帮扶”服务品牌，建强一支暖心的志愿服务队伍，在职员工100%注册志愿者，2020年人均志愿服务时长达30小时，以实际行动书写着“大爱”与“责任”，文明实践活动的深入开展，为“强富美高”新通州建设作出了新的贡献，也为通州烟草高质量发展凝聚了强大的精神动力。