胡仓学站在崭新的烟柜前

胡仓学的三等功奖状

　　“感谢党没有忘记我们这些退伍老兵！感谢烟草公司的帮扶！”不久前的一天，陕西省西安市卷烟零售客户胡仓学动情地说。

　　今年61岁的胡仓学于1985年退伍。提起当兵的经历，他感慨万千：“我那时是工程兵，‘逢山开路，遇水架桥’就是我们的任务。”胡仓学所在的部队当年驻扎在北京，承担了很多重要工程项目。

　　1980年，胡仓学刚入伍两年，作为副班长的他表现优异，成绩显著，荣获了三等功，并加入了中国共产党。

　　然而，壮志满怀的他没想到意外来得那么快。1985年，在执行任务时，他不幸负伤，从此离开部队，回到了西安市长安区，成为燃料公司的一名工人。由于公司经营不善，2011年，胡仓学下岗了，失去了经济来源。

　　“虽然现在年纪大了，但身为党员，还是不能给国家添麻烦。”为供两个孩子上大学，胡仓学扛起家庭生活的重担，开始自谋生路。由于以前受过伤，不能从事重体力劳动，他便在以前工作过的公司附近摆起小摊，卖一些生活必需品。时间长了，他发现经常有过路人询问有没有卷烟卖，于是他就从亲戚那儿借了一些钱，租了一间十几平方米的简易门面房，准备开店。其他商品一步步到位了，只有烟架还是空的。

　　2012年12月，西安市烟草专卖局高新分局（营销部）客户经理在走访市场时，了解到胡仓学的情况，就和专卖人员一起帮他办理了烟草专卖零售许可证，并送证上门。从此，客户经理每周都来店里了解情况，帮助胡仓学整理柜台、打扫卫生，并向他传授了三个经营法宝：

　　一是转变观念，了解产品。要卖烟，首先要懂烟。客户经理按照卷烟类别为胡仓学罗列了在销的所有品牌规格，帮他尽快了解卷烟基本信息和品牌特点，并帮助他快速掌握订货流程。

　　二是主动经营，做好规划。客户经理根据胡仓学店面所在位置、经营状况和资金情况，制定了合理的订购计划和库存管理方案，帮助他提高经营能力。客户经理还帮胡仓学建立了微信群，将店铺常客拉进群里，实现从“等消费者上门”到“把产品信息送出去”的转变，有效增加了客流量。

　　三是改善环境，提升可视度。客户经理帮助胡仓学定制了卷烟陈列柜，又分区规划店面，将进门的黄金区域打造成卷烟展示区，做到“一烟一价、一价一签”，店面形象显著提升。

　　功夫不负有心人。经过双方的共同努力，胡仓学的生意逐渐有了起色。“虽然我身有残疾，但我仍然可以撑起这个家！”看着稳步增长的营业额，胡仓学底气十足地说。

　　现在，胡仓学的生活已走上正轨，但他不忘初心，用爱反哺社会，先后多次为抗震救灾、疫情防控捐款，以实际行动践行着“退役不退志、退伍不褪色”的军人本色。