在福建省德化县诚益烟酒商行店门口，挂着的一块“党员经营示范店”的红色牌匾格外显眼。说起这块牌匾，该店老板周贵敦开心地介绍道，这是龙井社区颁发给他的，表彰其诚信经营，热心助人、发挥党员先锋模范作用，在宝美街上唯独一家被授牌，这既是一份荣誉，更是一份责任。

　　在客户经理眼中　他是一名优质客户

　　“周老板和烟草公司结缘已久，已卖烟整整23年了，一直配合度高、卷烟非烟都经营得很好，是我片区的优质客户。”客户经理小蒋说道。1998年，周贵敦在德化县赤水镇街上开了一家以烟、食品为主的食杂店。2009年，为了让孩子接受更好的教育条件和创造更好的发展机会，决定举家进城，继续从事老本行，在繁华地段宝美街租了一家门店开烟酒商行。

　　开店初期，由于刚进城，人生地不熟，每天的营业额很少，每月又要交价格不低的店租，他当时感受到前所未有的压力，发现在农村和城关开店差别很大，经过认真地观察、分析、研究卷烟经营之道，他总结出沿用农村那套“坐商”是行不通的，必须向“行商”转变，要主动走出去，他利用店铺周边有益源大酒店、龙腾娱乐城、餐饮一条街等的地理优势，多次上门拜访，洽谈合作事宜，并主打宴席市场，2015年在全县推广的“有图有真相”宴席推介法，就是他首创，利用已办过的宴席照片图文并茂地展示给宴席潜在消费者看，结合推荐四步法，提高推介成功率。由于形式新颖，曾被《海峡烟草》报、《福建中烟》报等报刊宣传报道。坚持诚信经营、价格公道，热心服务，周边酒店、餐饮店、街坊成为固定消费者，老顾客慢慢多起来，店铺生意也步入正轨，红火起来。

　　“时代一直在变，如不主动求新求变，很容易被社会淘汰。”周贵敦指着桌上的双屏机等“e福通”扫码设备说道。2020年初，客户经理向他介绍将在全县试点推广“e福通”扫码系统时，刚好与他想向新零售建设靠拢的想法不谋而合，立马申请，成为首批18户新零售试点客户之一。通过主动学习和客户经理的精心指导，他很快熟悉掌握新系统使用流程，现在“全商品扫码、全店铺管理、主动扫码支付、引导消费者注册会员”成为店铺的标配，周边客户多次到店参观交流。

　　经营卷烟这么多年，他表示自已也收获不少，积累了一套适合本店的经营方法，档级常年保持在17~18档，多次被烟草公司授予品牌培育明星客户、终端陈列能手、宴席推广高手、创意之星等称号。2021年他还准备申请“海丝新晟”流通品牌建设，对店面重新装修，打造核心终端新标杆形象。

　　在同行眼中　他是一名好带头人

　　“他作为我们的组长，带领我们开展了不少活动，有经验分享、非烟团购、爱心帮扶、线上直播等，这是小组开展的一些图片记录。”聚宝烟酒店李老板拿出宝美街诚信互助小组活动资料册介绍道。

　　2020年初，面对突如其来的疫情，许多零售客户生意受到不小冲击，宝美街也不例外，周贵敦主动找方法，及时申请注册美团优选微信小程序，由线下转向“线上+线下”双线联动的销售方式，组建忠实消费者微信群，定期利用小程序宣传非烟商品优惠活动信息，开展限时秒杀、团购折扣、集赞有礼和送货上门，延伸单店辐射半径，同步开展线上直播宣讲等，不断拓宽销售渠道，并及时将他的经验分享给小组成员，指导如何开展线上非烟商品销售等，带领小组成员渡过销售难关。随着疫情防控常态化，线上线下销售方式在小组内运用效益产生最大化。

　　在对比和分析海晟非烟商品后，他觉得产品有很大的销售潜力和“有利可图”，在其积极带动和影响下，小组成员均购进了海晟非烟商品，因为团购采购量大，也降低了小组成员的进货成本；指导终端主题陈列，让消费者“一见钟情”，定期组织开展节日主题营销活动，促进终端下柜等，小组成员的非烟商品销量稳步增长，增加了店铺新的盈利点。

　　除了在卷烟非烟一体化经营带好头，他还是一个喜欢运动的人，有时间时还会组织小组成员一起去爬爬山、打打羽毛球，联络一下感情，放松下心情。在他的示范带动下，小组成员的盈利率达12%以上，宝美街也打造成为诚信互助标杆小组和“现代终端一条街”，成为其他小组的标杆。

　　在消费者眼中　他是一名诚信经营者

　　“我已在周老板这买烟十几年，也成为了好朋友。”德化县佳诚陶瓷有限公司苏总说道，“当初会在他这买烟，就是冲着墙上挂着烟草公司颁发的诚信经营户的牌匾，后面通过接触了解到他的为人，一直诚信经营，口碑挺好，而且店铺品类齐全，我喜欢尝试新品，每次有新品上市，周老板都会向我积极宣传和推荐。这么多年下来，受邀　到他店参加过微品会、优品会、新品推介会等，前段时间还注册成为他的门店粉丝，参加了扫码积分活动，每次节假日，他还会向我们发送祝福短信，把消费者当成朋友对待，这应该也是他能成功的原因。”

　　为了给消费者提供更好的体验营销，他也是花了不少心思，对原来的商品陈列重新规划，增加消费者体验区空间，多增设几张椅子，购进空气净化器用于品吸品鉴时使用，同时提供免费Wi-Fi、寄包裹、雨伞等一系列增值服务，为店铺引流了不少消费者。

　　自从有了“党员经营示范店”金字招牌的加持，周贵敦表示，顾客增加了不少，生意更好了，现在听到新老顾客说的最多的一句话，就是“都是‘党员经营示范店’了，在这消费，我很放心，也踏实”。自已能开店20多年，靠的就是“诚信”二字，这牌匾也代表了他对消费者的承诺：会严把产品进货关，保证销售的产品品质，做好产品售后服务，让消费者买得放心安心，不能“砸了牌子”。

　　在村民眼中　他是一名好村干部

　　除了是一名烟酒行老板的身份外，周贵敦现还是赤水镇铭爱村的党支部副书记。自1997年7月成为一名正式党员，已有24年党龄了，历任村委、支委职务。国家4A级旅游景区九仙山就位于铭爱村，具有丰富的旅游资源。

　　“周副书记除了在卷烟经营方面一对一帮扶我外，还带领村民一起增收致富。”店开在铭爱村的卷烟零售客户周春森称赞道。周贵敦经常与片区客户经理一同为其把脉会诊，指导挖掘旅游市场，丰富商品品类，传授经营技巧，并向烟草公司申请了旅游礼盒，与德化、本村的特色土特产搭配销售，引导积极向游客推荐礼盒，在多方式精准营销下，该店实现销量、销售结构和获利水平“三提升”。

　　周贵敦每个月都要在村里待上至少5天，为群众解民忧，办实事。除了参加党支部会议、集中学习，对党员进行教育、管理和监督外，还要入户开展相关政策的宣传，进行民事纠纷调解，指导农保、医保缴交工作，开展贫困户、低保户、二女户的帮扶和慰问活动等等。

　　寻找一条适合本村发展的路子很关键，周贵敦与村两委结合本地气候、土质情况，经过多次论证、协商，决定把适宜在本地种植、经济效益好、见效快的生姜产业和无花果确定为带动村民增收致富的“良方”。专业指导村民种植，并多方联系，与收购商达成合作意向，让村民安心种植。还充分利用九仙山游客多的优势，指导村民开了2家“农家乐”和4家民宿，并在景区售卖生姜和无花果等特色旅游产品，不断挖掘创收潜力，振兴美丽乡村建设。