如果说“客服”是企业与客户联系的纽带，那么“农服”就是连接万千农户与现代农业的桥梁。

在全程机械化农机农艺融合工作中，黑龙江省烟草专卖局（公司）实施技术创新和管理创新“两条腿走路”，把农服体系建设作为“机艺田服”四位一体的支撑和保障，开启了龙江特色农服新篇章。

为解决雇工难、雇工贵的问题，黑龙江省局（公司）围绕高质量发展首要任务，依托当地大农田、大农机、大产业的实际情况，明确“加快农机农艺融合发展”的主攻方向，让农机走进千家万户，让不同种植主体共享行业发展成果。

黑龙江省局（公司）党组结合当地一年一季、农忙时间集中、产业单一、农村市场经济和社会化服务相对薄弱的现状，创新服务方式，参照固定资产管理模式，对农业机械严格按国有资产运作规则进行管理。这样做既有效降低了资产闲置率，最大限度为烟农提供优质服务，又克服过去行业对合作社监管缺失、资产流失、机械使用效率较低的弊端。

专业化服务队与烟农、农服办人员验收作业质量。

不仅如此，在省局（公司）党组的牵头下，有关部门经过深入调研，对农业机械、农服人员、服务作业标准进行统一管理，建立了由烟农、烟办、合作社、农服办公室四方组成的定价机制，利用平台数据库整合农机、人力两大资源，开展线上、线下服务，逐步实现平台搭建以我为主、队伍建设以我为主、服务组织以我为主、运行管理以我为主、农艺标准以我为主、转型升级以我为主的农服模式。

为让“新农人”畅享“新农服”的便捷体验，在服务流程的构建上，他们为小农户、家庭农场、大型农场三类种植主体搭建了“雪城金叶服务”这一综合服务平台， 提供“放心托管、金叶共享、社企E+、融农互助”四种农机服务模式，通过线上点单、预约确认、线下服务、线下验收、线上结算5个步骤，即可满足烟农的农服需求，省心、省时、省力。

中型采收机采收小分队准备进地作业。

推进烟草农服全环节覆盖的关键不仅在“创新服务方式”，而且在“培育服务主体”。培育新型农业经营主体，发展农业适度规模经营，促进小农户和现代农业发展有机衔接意义重大。因此，黑龙江省局（公司）把发展家庭农场作为践行、检验农服体系建设成效的主要落脚点，着力打造具有龙江特色的“家庭农场+全程机械化”发展模式。按照种烟面积保持在150亩以上，连片经营面积100亩以上，可实现3-5年内1:1流转储备优质烟田的标准，开展家庭农场达标创建，建立隔年轮作的耕作制度，推进“烟叶+非烟”双合同、双订单生产，实现烟叶与特色粮经作物协同发展。截至目前，全省已建成家庭农场262户，种植面积4.5万亩。

“新农服”建设为“新农人”培育搭建了广阔舞台，“新农人”队伍壮大为“新农服”体系完善铺设了光明前景。一幅农业生产方式的改革画卷正在龙江大地徐徐铺展。