“我家烟叶今年夏天遭受了高温干旱灾情,好在烟草公司帮忙协调浇了几遍水,收购前,技术员还亲自指导我们分级分类并提前确定预约交售时间,省了不少心,从目前烘烤出的烟叶质量和交售情况来看还不错,等级和重量跟我的预期基本一致。”江南许昌市建安区朱山村烟叶种植大户朱钦满意的说。
时下正值烟叶收购关键时期,许昌市建安区烟草专卖局(分公司)抢抓时令收购烟叶,各烟站一片紧张繁忙、秩序井然的烟叶收购场景,烟农按照工作人员指引有序售烟,黄灿灿的烟叶整齐堆放等待交售;收购区,工作人员正繁忙有序地把烟农送来的烟叶初检、分检、定级、过秤,烟叶收购线正在紧张作业,烟农们望着自家烟叶被抬上收购磅,脸上不由露出丰收的喜悦。
今年以来,为进一步维护烟农利益,许昌市建安区烟草专卖局(分公司)采用“三心服务”把“我为群众办实事”活动融入烟叶收购全过程,不断延伸服务范围、提升服务水平。
营造良好收购氛围,让烟农卖烟更“放心”。烟叶收购前,对烟叶战线关键岗位人员开展集体廉政谈话,签订《烟叶收购廉政承诺书》,强化收购“红线”意识;通过发动宣传车、发放宣传资料等方式进村入户,讲解今年收购政策;推进“制度上墙”,在各收购点公示烟草专卖法律法规、服务承诺、监督电话,接受烟农监督,营造公开透明、公平公正的售烟环境,让烟农卖烟更“放心”。
“烟农利益无小事,收购前,我们已组织各站工作人员参加了全省烟叶收购培训,要求他们客观公正评定等级;同时,我们要求各烟站每日早点评、晚总结,复盘当天收购情况,确保严格按照标准公平公正验级,维护烟农利益不受损。”烟叶收购服务部主任李跃红强调。
完善各项措施,让烟农卖烟更“省心”。收购前,各烟站组织工作人员入户服务,指导烟农除青去杂、预检烟叶、预约交售时间,缩短烟农售烟等候时间,烟叶分级、过磅、支付后,烟农就可以在手机上收到货款结算信息,让烟农售烟更“省心”。
“真是太省心了,预检员提前入户指导我们分级,轮流交售也不用一直排队等了,烟叶交给他们一会烟钱就打到卡上了”烟农胡会建高兴的说。
贴心服务烟农,让烟农更“舒心”。要求各烟叶收购点严格执行审定收购样品,坚持对样分级、对样收购,实现“收购标准、验收规则、收购眼光”三个统一,坚决杜绝收购“人情烟”、“关系烟”,保障烟农利益;同时在各烟叶收购点设立烟农休息室,配备座椅、电风扇等基本设施,并免费提供防暑药品、茶水等,方便烟农在等候售烟期间纳凉、休息。
“烟草的服务越来越周到,生产期上门技术指导,烘烤期指导烘烤、分级,收购期又提前上门预检、安排交烟轮次,现在卖烟既省心又舒心。”在黄庙烟叶收购点休息室,正在等待售烟的西耿村烟农耿广杰高兴地说。
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