“现在烟草部门的服务贴心、周到，种烟越来越省心，深入也越来越高了……”山东省诸城市贾悦镇白家官庄村烟农高国庆今年种植的80多亩烤烟比去年多收入了5万元。他经常逢人就夸奖烟草公司“真心实意为烟农办实事、解难题，群众路线走的实”。

今年以来，山东诸城市烟草专卖局（分公司）把党史学习教育同推动工作相结合，坚持“学”与“做”相结合，扎实开展“我为烟农办实事”主题实践活动。在活动中，他们坚持走群众路线，时刻把烟农利益放在心上，及时了解烟农想什么、盼什么、忧什么，把工作做实、做深、做细，让烟农切身感受到了从事烟叶种植的自豪感、归属感和幸福感，同时实现了烟农增收、烟叶提质，推动了烟叶产业向高质量发展。

“烟农需要什么，我们就做什么”。为更好地为烟农办实事、解难题，准确了解烟农所思、所盼、所忧、所急，诸城市局（分公司）坚持问需于民、问计于民，充分利用座谈、走访、问卷等线上线下渠道，深入烟农听民声、汇民意，把烟农的意见建议和需要解决的“急难愁盼”问题摸清楚，制定问题清单，逐个清零销号，真正把工作做到了烟农的心坎上。

烟站技术员深入烟农家中加强技术指导、了解存在困难

针对烟农反映突出的用工紧张、新型机械需求等方面的热点、难点问题，诸城市局（分公司）以烟农需求为课题，抽调精干力量，组建工作专班，开展定向攻关，先后成立专班26个，开展课题42项，加速优化农机装备更新、创新建立用工信息平台、推动烟农种植联盟共建，较好地解决了烟农在生产中用工、机械等方面反映突出的问题，有效缓解了烟农的后顾之忧，让烟农安心种烟、轻松种烟。

坚持用群众的观点开展工作，引导党员干部职工通过逆向思维、换位思考，站在群众的角度上看问题、想问题、解决问题，用真心赢得烟农的信任、理解和支持，实现企业、烟农同频共振、互利共赢、共同发展，这是诸城市局（分公司）推进我为烟农办实事、实现让烟农满意的基本做法和经验。

高可用性上部烟叶开发，关系到上部烟叶质量和市场竞争力，同样关系到烟农增收的“钱袋子”。今年，在全面推进上部烟叶开发工作中，诸城市局（分公司）考虑到此项工作必须突出烟农的主体作用，一上来并没有急于强推，而是在全市开展了一次大调研，与烟农面对面充分沟通交流，消除烟农顾虑，纠正模糊认识。烟农的思想工作做通了，在接下来的生产中，他们严格按烟草公司的技术指导和要求进行操作，在落实上部烟叶养熟、采熟、烤熟“三熟”技术上不打折扣，实现了烟叶质量效益双提升。

上部烟叶开发带动了诸城市整体烟叶结构优化和质量提升。2021年，全市收购上部烟叶上等烟比例同比提高了39%，带动整体烟叶上等烟比例提高了7.19个百分点，每公斤收购均价增加2.07元，烟农售烟亩均直接增加收入524元，烟叶质量水平、效益水平均均达到历史最好水平，烟农收益得到了最大体现，真正把上部烟叶开发工作办成了一件让烟农实实在在得实惠的一件实事、好事。

烟叶收购环节矛盾纠纷易发，群众最关切最直接的问题就是收购公不公平、标准统不统一。在今年的烟叶收购工作中，诸城市局（分公司）坚持从烟农最关切的问题入手，牢固树立服务意识，优化收购环境，严把收购流程规范，做到公开透明收购。在过程中，还全面推行智能化收购，配套定级拍照、远程视频监控、工作记录仪、人脸识别等设备和系统，最大限度减少人为因素，加强各环节和全过程管控，真正实现了公平公正、阳光收购，彻底杜绝了“人情烟”、“关系烟”，让烟农放心而来、满意而归。

收购过程中评级人员佩戴记录仪，确保烟叶定级公平公正

“只有坚持走群众路线，真正走进烟农、了解烟农、融入烟农，及时准确了解群众想什么、盼什么，扎扎实实解决好烟农最关心最直接最现实的利益问题，把工作做到群众的心坎上，赢得广泛理解和支持，才能确保‘我为烟农办实事’主题实践活动取得最大成效，最终实现烟叶提质、烟农增收、产业发展。”诸城市局（分公司）党委书记、局长、经理刘志刚说。