抱着烤好的烟叶，旬邑县后掌村烟农脸上洋溢着喜悦。

　　秦都区局（分公司）党支部依托党群服务中心开展零售客户培训，促进党建与业务融合。

　　咸阳市局（公司）工作人员走访零售客户，指导客户做好疫情防控。

　　咸阳市局（公司）党员代表给帮扶对象（右二）送去被褥、防寒衣物等，帮群众温暖过冬。

　　咸阳市局（公司）支持帮扶村种植连翘、板蓝根等中草药，帮助村民走好致富路。

　　重基层、打基础，固根本、激活力，近年来，陕西省烟草专卖局（公司）党组在坚定不移推动高质量发展的大背景下，对基层建设、基础管理工作提出了明确要求。

　　咸阳市烟草专卖局（公司）党委认真贯彻陕西省局（公司）工作部署要求，将“双基”建设作为关系全局和长远的战略工程，围绕打造“卓越党建引领力、卓越企业发展力、卓越社会贡献力、卓越文化感召力、卓越队伍成长力”的目标，准确识变、科学应变、主动求变，奋力推动咸阳烟草在高质量发展新征程上砥砺奋进、勇立潮头。

　　“‘五个卓越’是一体，也各有侧重。‘社会贡献力’不仅是企业发展的推动力，更是企业发展的落脚点，要进一步推进企业社会责任体系建设，支持乡村振兴，持续服务社会，努力树立责任烟草的良好形象。”咸阳市局（公司）党委书记、局长、经理张永军说。

　　一句承诺　诠释一种责任

　　冬日里，一条繁华的街道因一处“驿站”而让人感觉温暖无比。

　　“以前，娃放学之后只能挤在柜台后面写作业，地方狭窄不说，人来人往，环境也十分嘈杂，娃没法静下心好好学习。现在，放了寒假，娃学习也有了好去处。那里环境好、设施全，烟草人真是帮了我们的大忙。”礼泉县南大街上的永红烟酒商行店主徐永红说。

　　徐永红说的“好去处”，是礼泉县烟草专卖局（分公司）建设的党群服务中心。

　　近日，记者走进该党群服务中心，感受到了一股浓厚的红色氛围，几名环卫工人正在休息区交流近期的工作情况。“这里真好，不仅给我们提供了一个免费休息的场所，还能给手机充电，能喝上热水，烟草公司为群众办了一件大好事。”环卫工人郭建礼说。

　　记者看到，这里不仅设置了休息区、阅读区，还能提供政策咨询、医药救急、手机充电等便民服务。作为礼泉县第一家党群服务中心，该中心自2019年11月启用以来累计服务群众1200余人次，得到了地方党委政府的充分肯定，受到了群众的一致好评。

　　“我们在中心设置了党员先锋岗，通过全体党员轮流值岗的模式，让党员干部在感情上融入群众，在行动上贴近群众，努力把党群服务中心建设成为党员锤炼党性的红色园地、服务群众的温暖驿站。”礼泉县局（分公司）党支部书记、局长、经理许峰说。

　　以鼎立诚，以诚铸鼎；对党忠心，坚守初心；为事业奉献赤心，对工作倾注匠心。搭建党群服务中心，是咸阳市局（公司）党委推动“鼎诚心•先锋行”党建品牌落地见效的有效路径。他们积极借鉴地方政府建设经验，探索建设了集烟草政务服务、党建宣传、社会服务、党员教育为一体的“鼎诚心•先锋行”党群服务中心。目前，在试点建设的基础上，经全市系统推广，党群服务中心已经实现了遍地开花。

　　打造卓越党建引领力，凝聚攻坚奋进的强大合力。按照上级部署，咸阳市局（公司）党委全面贯彻落实新时代党的建设总要求，以建设政治功能强、支部班子强、党员队伍强、作用发挥强的“四强”党支部为目标，形成了党建工作有职责、有目标、有计划、有流程、有考核、有保障的工作格局。

　　特别是，他们打造“鼎诚心•先锋行”党建品牌，秉承“鼎诚咸烟，情注泾渭”的咸阳烟草企业文化理念，以此作为引领思想的旗帜和衡量行动的标尺，激励党员干部以鼎立诚、以诚铸鼎，增强全员的职业自豪感、集体荣誉感和行业归属感，通过打造卓越文化感召力，提升企业软实力。

　　以标准化规范化党支部建设为依托，咸阳市局（公司）党委创新形式，丰富载体，积极推行“党建+”模式，深入开展“我是党员我先行”“党章党规伴我行”“服务群众我能行”活动，促进党建与业务深度融合。

　　一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜。如今，在咸阳市局（公司），支部的战斗堡垒作用不断加强，党员的先锋模范作用进一步彰显。“服务群众我能行”，这不仅是一句承诺，更是一种态度、一种精神，诠释的是咸阳烟草人的责任和使命。

　　一片金叶　带富一方群众

　　隆冬时节，位于黄土高原沟壑区域的旬邑县马栏镇后掌村被白雪覆盖，寒气袭人。1月5日，村里的底塬烟叶专业合作社会议室内，社员们正在热烈讨论烟叶种植经验和新一年的种植规划。

　　56岁的李相平是这家合作社的理事长。靠着灵活的头脑和勤劳的双手，他创造出了属于自己的幸福生活，同时也带动其他群众通过发展烟叶产业走上了致富之路。

　　后掌村土地资源丰富，塬大面广，耕作条件好。但在2009年以前，该村烟叶种植分散、规模小，全村种烟面积不足300亩。

　　2010年，在旬邑县烟草专卖局（分公司）的引导和支持下，李相平在村里发起成立了烟叶专业合作社，并当选为理事长。

　　当年，由于是初次种植烟叶，李相平翻阅了大量的书籍资料，并带头学习种植技术，积极参加各类烟叶生产技术培训，决心要种出好烟。当年，他种烟收入6.2万元，在村里引起了不小的轰动。

　　“一人富不算富，全村富才算真的富。”在李相平的带动下，2020年，该村23户烟农种植烟叶1399亩，户均种植60.8亩，户均收入20.1万元。特别是，合作社每年吸纳周边300余名群众到社务工，让更多群众摆脱了贫困。

　　在李相平看来，后掌村烟叶产业的有序发展，离不开当地烟草公司的大力支持。近年来，烟草公司在后掌村配套修筑烟田砂石路8公里，建造密集烤房72座，连体智能育苗大棚17座，配套农机具392台（套），并建成占地50余亩，集机械展示区、烟叶收购区、自动气象站等六大板块于一体的烟叶综合示范园区，让后掌村烟叶产业逐步展现出新面貌。

　　当然，除了硬件支持，作为职业烟农的李相平深知提升“软件”水平的重要性。

　　近年来，咸阳市局（公司）坚持以培养职业烟农助推产业发展的思路，联合市、县农民科技教育培训中心，对全市所有烟农分批次进行培育，把解决“谁来种烟”问题作为烟叶生产转型的重中之重，努力培育一支有文化、懂技术、会经营、善管理的现代职业烟农队伍，推动烟叶生产向烟农职业化、种植规范化、品质特色化方向转变。

　　借助这样的有利时机，李相平在后掌村动员了一批文化程度高、学习能力强的年轻人参加职业烟农培训，目前该村已有21名职业烟农。

　　从全市范围看，截至目前，共有114名烟农通过“理论+实践”考核，获得新型职业农民（职业烟农）资格认定，为当地烟叶生产提质增效提供了人才支撑。

　　孕育希望，实现梦想。正如2020年年初咸阳市局（公司）《致烟农朋友的一封信》中所写的那这样：“让我们团结一心，携手同行，共同做好疫情防控和春季烟叶生产工作，让每一颗小小的种子都孕育出致富的希望。”

　　依托烟叶产业带动农业发展、推动乡村振兴。一片片烟叶成了咸阳烟区群众脱贫致富的“金叶”，让他们致富奔小康的梦想成为现实。

　　一次转型　激活一支队伍

　　对于秦都区玉泉西路周边的零售客户而言，负责该片区营销工作的客户经理左柳枝是他们日常经营的“管家”。

　　“左经理的帮助让我明白，要走出自家店里的那扇‘门’，多看一看门外的世界。”泉鑫烟酒店老板崔紫阳说。

　　时间回到2020年年初。一场突如其来的新冠肺炎疫情让崔紫阳的经营陷入了低谷。

　　就在他一筹莫展之时，秦都区烟草专卖局（分公司）开设的《小型店（经营面积为15平方米到20平方米）的运营基本功和线上经营拓展》网络直播课程，让崔紫阳受到了很大启发。

　　“如何赢得消费者的信任？”“如何判断消费者的需求？”“如何开展线上推广？”这三个问题一直在崔紫阳的脑海中挥之不去。他一边回想老师的讲授内容，一边着手准备实践。

　　尝试，总有意想不到的困难，好在有左柳枝的帮助。崔紫阳逐渐掌握了特殊时期的经营技巧，经营情况日渐好转。“烟草公司的服务越来越细致，客户经理指导的针对性、实用性也越来越强。不管是市场形势、经营方法还是终端陈列，左经理都能给我全方位的指导。‘管家’这一称呼真是名副其实。”崔紫阳笑着说。

　　客户经理为何被称为“管家”？这要从秦都区局（分公司）推动客户经理职能转型说起。

　　“随着卷烟营销市场化取向改革的深入推进，卷烟营销工作发生了深刻变化。在这样的背景下，营销队伍素质提升和职能转型刻不容缓。转型的方向和措施决定着营销队伍建设质量，甚至整个营销工作的质量。”秦都区局（分公司）党支部书记、局长、经理姚刚说。

　　基于这样的思考，秦都区局（分公司）立足市场变化、消费趋势、客户需求、政策导向及企业发展等五个方面的实际，通过全方位分析，勾画出了客户经理职能转型的“全景图”。

　　从“专业不强”“干劲不足”“能力有差距”的队伍现状出发，秦都区局（分公司）得出两个方面的结论：一是营销队伍建设的核心目标是激活人，让人与事、人与资源相匹配，这样才能实现团队价值最大化；二是需要转型的不只是客户经理，整个营销队伍都需要转型，必须齐步走，一个都不能掉队。

　　找准痛点，谋定而后动。秦都区局（分公司）以客户需求为导向，以激发营销队伍活力为目标，制定了“五师一管家”的职业化营销队伍建设规划。

　　所谓“五师一管家”，即宣传培训师、市场分析师、经营指导师、品牌培育师、终端设计师“五师角色体系”和职业化“服务管家”目标。

　　如今，随着“五师一管家”营销队伍建设思路的落地运行，队伍潜力得到进一步激发，团队合力进一步凝聚，客户盈利水平不断提升。

　　秦都区局（分公司）开展“五师一管家”营销队伍建设的探索，是咸阳市局（公司）推动营销队伍转型的一个生动缩影。从“粗放”到“精细”，从“经验”到“精准”，从“被动”到“主动”，咸阳市局（公司）营销服务水平持续提升。

　　随着卷烟营销市场化取向改革不断走向深入，咸阳市局（公司）以打造卓越企业发展力为目标，推动市场状态不断稳中向好、稳中提质，更通过一系列帮扶举措让越来越多的群众享受到了改革发展的红利。

　　一个书记　帮扶一村百姓

　　“领路人”“主心骨”是旬邑县马栏镇北坡子村群众对咸阳市局（公司）驻村第一书记武元的评价。

　　今年1月4日，元旦假期刚一结束，武元就急忙赶回了村里。天气严寒，几个高龄孤寡老人的日常生活是武元一直牵挂的事。

　　这一天，武元走访留守老人，询问了他们的生活状况。随后，他又马不停蹄地找村支书、合作社负责人商议新一年烟叶、中药材产业的后续发展事宜。

　　自2018年担任北坡子村第一书记以来，像这样的工作节奏，武元早已习以为常。“既然选择了驻村，就要把自己当成村里的一员，帮村里摘帽，带群众脱贫。”武元说。

　　曾经，地处黄土高原旱塬、东西南三面环沟的北坡子村，基础设施非常薄弱。如今，在咸阳市局（公司）的大力扶持下，在驻村工作队的积极协调下，水泥路修到了家门口，路灯照亮了群众的致富路，北坡子村村容村貌焕然一新。

　　扶到点上，帮到根上。北坡子村的基础设施带动了产业发展。

　　针对北坡子村村情民情，武元与驻村工作队经过多方考察调研，与村两委充分商议后，明确了“因地因户制宜，科学扶贫攻坚”的工作思路，确定了“支部+合作社+村民”的产业发展模式，并制定了《北坡子村产业发展规划》，为该村产业发展勾画出了清晰蓝图。

　　在此基础上，驻村工作队坚持把发展壮大村集体经济合作社作为产业发展的重点，一方面发挥行业优势建设优质烟叶种植基地，另一方面立足当地实际发展中药材种植，积极探索多元产业发展之路。

　　因扶贫成效显著，咸阳市局（公司）帮扶北坡子村的工作经验作为典型案例入编了《陕西省省级单位驻村扶贫工作典型案例选编》一书。

　　以攻坚之勇和“绣花”之功答好“收官之卷”。一直以来，咸阳市局（公司）坚持把助力打赢脱贫攻坚战作为一项重要政治任务，着力在建强支部、完善设施、产业帮扶、民生保障、促进就业上精准发力，让帮扶村产业发展“有声有色”，项目建设“有点有面”，民生事业“有板有眼”，全市系统帮扶的11个村庄全部顺利脱贫。

　　像武元这样，咸阳烟草长期驻村的39名扶贫干部发挥了重要作用。这支优秀的扶贫队伍正是咸阳市局（公司）打造卓越队伍成长力、建设高素质人才队伍的生动注脚。

　　临难不避，实干为要。“我们要认真履行烟草行业肩负的政治责任和社会责任，持续加大帮扶力度，不断探索助农新模式、新路径，实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，为帮扶村群众致富奔小康作出更大贡献。”张永军说。

　　本文图片均由特约通讯员魏锋摄