“控烟热力地图”知多少

除了大家已经比较熟知的12345控烟投诉热线之外，上海市民控烟线索征集平台暨“控烟热力地图”已正式上线启用。市民可通过“无烟上海”微信公众号、“健康云Pro”小程序中的“控烟热力地图”，提供法定禁烟场所的控烟问题线索（如室内吸烟、室内有烟蒂/烟具、无禁烟标识等），形成全市控烟问题大数据热力地图。

此外，将定期发布重点问题场所“黑名单”，以加强社会和舆论监督，督促场所进行控烟管理和整改。控烟监管执法部门和控烟志愿者亦可根据市民提供的控烟问题线索“大数据”在热力地图上形成的“警示灯”，作为巡查、监管、执法的重点目标，实现精准高效的控烟监管和社会共治。

热力地图Q&A

Q

上海已有12345控烟投诉热线，控烟热力地图是否重复？

A:两者的定位和功能是不一样的。12345市民服务热线是《上海市公共场所控制吸烟条例》法定控烟投诉热线，控烟热力地图是控烟问题线索征集平台，这两套系统是相辅相成的，并不是替代或等同关系。旨在通过法治和社会共治，共建共享无烟环境。

Q

控烟热力地图和12345控烟投诉热线有什么区别？

A: 控烟热力地图严格意义上来说不是一个投诉平台，而是控烟问题的线索征集平台，通过大数据形成全市控烟热力地图，可反映全市各区域、各类场所、单位的控烟状况，并向全社会公示和发布榜单，从而更好发挥社会监督和舆论监督的作用。热力地图也将对接控烟志愿者平台，对控烟问题聚焦的场所、单位进行重点巡查、宣传教育和督促整改。对接连多次被反映控烟问题线索或整改不力的场所、单位将开具执法建议书，由监管部门进行重点执法。12345市民服务热线《上海市公共场所控制吸烟条例》法定控烟投诉热线，市民投诉相关的违规问题后，相关监管部门开展调查后给予反馈。

Q

热力地图上不同颜色的警示灯代表什么意思？对所在场所、单位有何影响？

A:根据大数据汇总情况，被市民反映控烟问题线索的场所、单位按照由低到高的频次数量，在地图上分别标识“橙色”、“紫色”、“深红色”的警示灯，代表控烟问题的程度。点击地图上的警示灯可显示场所、单位及被反馈控烟问题次数等信息。控烟监管执法部门和志愿者可根据热力地图信息开展专项或重点巡查、执法。同时，平台及相关媒体也会不定期发布热力地图场所、单位榜单，以加强社会和舆论监督，督促整改。如场所、单位及时对现有的控烟及时进行整改，将为其在热力地图上“销账灭灯”。

Q

热力地图使用起来方便吗？

A: 非常方便。市民如果发现控烟违规问题，只要动动手指，打开“无烟上海”微信公众号或健康云Pro小程序，找到“控烟热力地图”，通过“确认场所信息”、“描述控烟问题”和“上传提交问题”简单三步（30秒时间），就可以为无烟环境的营造做出您的一份重要贡献了。第一次使用时，可能需要1分钟左右时间进行手机号+短信注册和完成实名认证，之后每次就可以直接使用热力地图了。