近日,走进河南郑州市金水区的森弘杂货铺,浓浓的现代化气息扑面而来。店内的店铺管理设备,数字化显示屏,货架上的电子价签,处处都透漏着智能的氛围。
前来购物的街坊陈姐挑选着货品,不一会儿就收获满满:“这里东西很多,但是有了这个显示屏和分区指示牌,自己想要买的东西很快就能找到,今年我已经来这里购物很多次了。”
一年前,跟现在数字智能的样子截然不同,那时的森弘杂货铺还是一个平平无奇的杂货铺,店铺招牌老旧不堪,烟柜货架晒得发黄,满满当当的商品杂乱无章。
转变来自零售终端的数智赋能。“我非常荣幸能加入零售终端,现在附近的人都说我的店比有些品牌连锁店还舒适,在附近特别靓眼。”森弘杂货铺老板霍营满脸幸福地分享着自己店铺华丽变身后的感受。
“霍老板,这是我为您制定的《零售终端建设改造升级改造策略》,这里面是我为您量身设计的终端改造策略,还有已成功改造的终端店面案例。我对您的店铺重新进行布局,并且为您带来了数字化店铺管理系统,如果您愿意加入零售终端,再也不用操心资金对账和货品盘点啦,同时您的店铺形象将焕然一新,客流量也将大幅提升。”就是因为客户经理一年前的这一番话和策略书,我决定对自己的店铺进行改造升级,霍英说到。
后来霍老板成功加入零售终端,对店铺的分区进行了科学的规划,使用统一的货架和商品标签,顾客进店所需商品在哪里一目了然。除了这些外观升级,店内还安装了云POS系统,包括收银、库存盘点、经营分析等多种功能,店铺实现了智能化经营。通过店铺智能管理系统可以实现扫码支付、卷烟订货、水果称重、库存盘点、资金对账等众多功能,每天经营管理店铺越来越轻松了。
“原来数字化管理这么方便!我还能直观了解市场需求和顾客喜好,制定更有效的营销策略。在早高峰以及中午高峰期,商铺里面的人流量是非常大的,并且都赶时间。这个店铺智能管理系统真的是大大保证了我们的效率。”霍老板说。一套“组合拳”下来,从店铺改造完成以来,店里的回头客越来越多,不断刷新着营收新高。
霍老板的小店的经营之路,是郑州本地众多小店的鲜活写照。随着郑州消费业态的逐渐丰富,本地特色小店不断迸发创新力量,在经营中实现蓬勃发展。下一步,北城分公司将持续利用数智赋能的理念为零售客户改变经营形象,创新激发店铺活力,打破传统经营模式,帮助零售客户由传统店铺向现代化数字终端转变,共同推动现代终端实现全面数字化升级。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察