我的店铺坐落在江西遂川县泉江镇上溪村的马路边。曾经,这只是一家普通的农村小店,店内光线昏暗,仅有两组陈旧的柜台,上面凌乱地堆放着各式商品。由于紧邻国道,尘土飞扬,加之打扫不及时,柜台和商品上总是覆盖着一层薄薄的灰尘。顾客主要是同村的村民和偶尔路过的大车司机。我终日忙碌,但收入却不尽如人意。新冠疫情期间,大车流量锐减,店铺生意更是雪上加霜。有段时间,我甚至动过关店外出打工的念头。
然而,在2022年年中的一天,遂川县烟草专卖局(分公司)的客户经理王双平来到了我的店铺。他向我介绍了“星火香草吉家”流通品牌,并邀请我加入现代终端建设行列。
当时,我对“现代终端建设”一无所知。王经理便展示了其他加盟店的精美照片。看到那些整洁亮丽的店铺,我眼前一亮,疑惑地问:“这些照片是网上下载的吗?这些店怎么如此漂亮?”王经理微笑着解释:“这些都是我们流通品牌加盟店的实拍照片。”听后,我满心欢喜,表达了加盟的意愿。
王经理见我心动,便认真分析了我店铺的现状。他指出,我的店铺存在三大问题:一是商品摆放杂乱无章;二是店铺形象欠佳,商品陈列简单,货架简陋;三是管理方式落后,缺乏现代化管理工具。但他也强调,我的店铺地理位置优越,靠近国道,客流量大,非常适合进行升级改造。他还提到,如今消费者对生活品质的要求越来越高,更加注重商品品质和消费体验,如果我不做出改变,生意只会越来越难做。对此,我深表赞同。
在王经理的帮助和指导下,我于2022年5月开始对店铺进行全面升级改造。考虑到我的经济实力,王经理为我量身定制了一个性价比极高的改造方案。我重新装修了店铺,粉刷了墙壁,安装了吸顶灯和LED货柜灯,让店铺焕然一新;重新规划了店铺区域,划分为卷烟陈列区、酒水区、零食区和休闲区;增设了标准化柜台和云POS系统;在店内设置了休闲区,摆放桌椅和茶具,供过往的大车司机休息;同时,我丰富了商品种类,引进了口碑好、质优价廉的商品,并淘汰了低品质商品。
升级改造后,我更加注重店面形象。以前,由于货柜较小,我只是象征性地摆放几包烟;现在,有了宽敞的烟柜,我将店内所有的品规都展示出来。我还参考王经理发给我的卷烟陈列照片,学习如何有创意地摆放卷烟。此外,我还把家里的几盆花搬到店里,摆放在收银台上,让店铺更加温馨宜人。我始终保持店铺的整洁有序,为顾客营造一个清爽舒适的购物环境。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果