仲秋时节，丰收在望。

穿过大片玉米地，来到高密中岭村中心街，老远就会看到一排粉刷一新的平房，醒目的店招;走进店里，整齐有序的商品，先进收银设施，热情周到的老板……进店的人都会这么说，这真不像是一个70岁农村老太太开的商店。在山东省潍坊市高密市局(分公司)第四基层服务站营销人员的帮助下，这个农村老太的小店，却焕发不一样的生机与活力。今天，我们来认识她——高密市中岭村洪方超市的店主王洪方。

提形象，我的店铺我靓化

“参加了烟草公司组织的‘小班制’培训后，我对店面进行了重新布局，打通了一间屋，换了货架，刷了墙，吊了顶;还针对商品规范陈列，现在谁到店里谁说好。”王洪方高兴地介绍说。

近年来，按照“理念先行、示范引领、  因户制宜、分类提升、持续跟进”工作思路，高密市局(分公司)聚焦客户盈利提升需求，分层分类，制定“一户一策”门店转型升级方案，通过标杆示范、培训观摩、小组帮扶等方式，全面提升店铺建设水平。王洪方虽然年龄较大，但提升空间较大，多次参加培训和学习。

一年前的洪方超市，就是普通的农村小店。“小卖部”几个字，颜色斑驳;店里视线昏暗，商品摆放杂乱，货物也不分类;杂物、灰尘较多，虽然门前就是大路还有村里的健身小广场，但生意冷冷清清，再加上老伴生病去世，王洪方一度想关门。

了解到王洪方的情况后，高密市局(分公司)第四基层服务站市场经理陈庆喜及客户经理多次到店考察测量，与王洪方沟通，结合店铺实际，确定花费少、效果好的改造提升方案。王洪方觉得改造提升非常必要，当即决定改造。

现在，老远就看到醒目的店招，走进店内宽敞明亮，外间2间屋摆放着白色的货架和深色货架，商品摆放整齐有序;里间一间屋，是王洪方邀请健身后老姊妹到店喝茶的“会客室”，小店温馨、典雅，受到父老乡亲们喜欢。

图为陈庆喜(右一)与王洪方一起整理商品。

讲诚信，我的商品我做主

“以前，我和老伴主要卖化肥、农药、地膜等，老伴去世后，我就思考，我这个年龄了，卖点什么商品最合适。参加了大陈(陈庆喜)组织的培训和观摩，在大陈的建议下，我现在主要销售烟、奶、水、零食，别的都减去了。”王洪方指着店里的商品说。

为了保证商品质量，王洪方售卖的商品都是5天一次到镇上去提货，这样既保证了店内商品都是乡亲们最需要的，又确保了商品处于最佳销售日期。

“我年龄比较大，销售的商品不是很多，所以我自己到镇上批发点去挑选，可能贵点，但能保证质量。”王洪方说。

同时，王洪方在客户经理的指导下，能够熟练运用收银设备，所有商品都入库销售，同时将保质期输入系统中，扫码销售时，都有提示。

“老王，你真厉害，我的话，我办不了，又得去进货，又得扫码卖货，你这个70的老太太，怎么比有些年轻人还厉害!”街坊邻居们经常夸她。

“活到老，学到老，在烟草公司的帮助下，我觉得我再干10年不是问题。”王洪方自豪地说。

会营销，我的客户我服

您要问，这个农村小店的商品，不就是卖给周围乡亲们吗？王洪方还有什么好办法吗？

“我是参加培训之后，开始行动的，就是‘乡情’服务。我们村好多年轻人搬出去住了，但周末、过年过节还回来走亲访友，看望老人。我加上微信，主动问他们什么时候回来，需要哪些商品，准备好。今年中秋节，光牛奶就预定了40箱，烟基本卖空了，另外，饮料、啤酒也卖了不少。”王洪方说。

原来的王洪方是等着客上门，现在她主动对接村里的信息，根据不同顾客需求，提供不同的商品;同时，她也注重维系顾客，乡亲们在小广场锻炼，她总是夏天开空调、冬天提供暖气，茶水更是一年四季不断。不仅健身的老姊妹们喜欢到她店里坐坐，村里有婚丧嫁娶的商品，也都愿意到她店里购买。

“我一个70岁农村老太太，是烟草公司帮着我，教着我，把店铺经营得越来越好，否则我就跟许多老年人一样了。现在，全村的老少爷们都想着我的小店，我觉得非常有意义。”王洪方不好意思地笑了。

图为王洪方(左一)正在陈庆喜讨论店铺经营心得

王洪方就是这样一个敢想、敢干、积极乐观的农村老太太，她的生意经是她自己不断摸索出来的，她的小店也迎来了独属于自己的“高光时刻”。