浙江慈溪市坎墩惠利食品店地处慈溪市坎墩街道五塘新村，开店十多年来，一直秉持惠民利民为大众的原则，敢于创新，勇于担当，走出了一条诚信特色经营之路，如同一颗镶嵌在社会主义新农村建设中的璀璨明珠，熠熠生辉。

梦起小店，开启创业征程

“老公，咱闺女上幼儿园了，得找个既能照顾她又能有点收入的事儿做。”老板娘轻声说道。

“嗯，要不咱开个小店吧，时间自由，接送孩子也方便。”费利业回应道。

就这样，2011年6月初，慈溪市惠利食品店诞生了。最初只是一家普通的食杂店，店面不大，经营品种也不多，主要以销售卷烟为主。然而，就是这样一个小小的起点，却承载着他们对未来的无限憧憬。

图为创业初期费利业简陋的小店一角。

在创业的初期，日子虽然平淡，但夫妻俩却充满了干劲。他们用心经营着这家小店，为每一位顾客提供热情周到的服务。尽管面临着诸多困难，如竞争激烈、商品种类单一等问题，但他们从未放弃，始终坚守着自己的梦想。

思变求进，谋深发展路径

时光悄然流逝，小店的传统经营模式也渐渐遇到了瓶颈。一天，费利业看着店里寥寥无几的顾客，皱起了眉头，对妻子说：“这样下去可不行啊，咱得想想办法。”

妻子点点头，“是啊，现在竞争这么激烈，咱得改变改变了。”

于是，他们开始积极转变经营思路，在烟草客户经理的指导帮助下，紧跟现代终端建设的大潮，努力探索新的发展之路。

店铺改造树形象。夫妇俩对原有装修简陋、布局凌乱的店铺进行了全方面改造，引入现代终端统一标准的地柜、背柜和店招，使卷烟零售经营环境有了质的提高;同时投入了一定的资金，对店面购物环境进行了全新装修，店堂宽敞明亮、内部布局合理、商品陈列整齐，给顾客带来了全新的购物体验。

丰富商品提流量。在日常经营过程中，夫妇俩随时根据市场需求调整商品结构，增加日用小百货商品的种类和库存，实行微利销售，帮助村民们足不出村就能购买到生活所需的日用品，既方便又实惠，提高了村民们的选择范围。

图为改造后费利业高端接地气的香溢便利店。

“费老板，现在你们这个区域外来暂住人口激剧的增加，市场上对这些日用生活用品的需求挺大的，你们可以多进点货。”客户经理耐心地建议道。 “好嘞，听你的。”费利业笑着回应。 如今，惠利食品店里的商品琳琅满目，涵盖了日常生活的各个方面，满足了不同顾客的需求。附近崇寿、胜山等乡镇的群众也纷纷慕名前来购买。

向新而行，做实乡村经营

惠利食品店的每月销售额稳固在十七、八万元左右，较好地实现了开店经营致富的初步目标。夫妇俩致富不忘众乡邻，积极探索共同富裕和便民公益的特色经营之路，为村民提供更加便捷、贴心的服务。

开展农产品代销，深化助农服务。“大爷，您这菜真新鲜，放我这儿卖，肯定行。”老板娘热情地对五保户大爷说道。每天早上，大爷们把新鲜蔬菜送来，老板娘帮忙代卖并记账，晚上把菜钱全给大爷们。这不仅为农民提供销售渠道，也方便居民买菜，拉近了与客户的关系。

图为费利业为附近老年农户代销蔬菜。

设立丰巢快递柜，提供便利于民。“嘿，咱这丰巢快递柜可方便不少人呢。”作为五塘新村唯一的丰巢快递柜，它方便了村里居民和外来务工人员寄取快递。外来务工人员上班忙，快递员就把快递放柜子里，等他们下班来拿，既节约时间又方便生活。同时，丰巢快递柜为惠利食品店带来更多人流量。

建好积分兑换点，协力乡村治理。“大家积极参与活动啊，能为美丽乡村出力，还能换生活用品。”老板娘笑着对村民说。惠利食品店与村里合作设立村庄联合治理积分兑换点，村民和外来务工人员可参与平安宣传、垃圾分类和五水共治等活动，获得积分换生活用品等，全面助力美丽乡村建设。

运营好红色驿站，积极传递爱心。“来，大爷，喝杯热水暖和暖和。”老板娘给环卫工人递上热水。惠利食品店通过申请加入“香溢红色驿站”，面向村民群众、环卫工人，常态化提供热水、雨天打伞、驱寒避暑、读报阅览等便利，还经常性开展防诈骗知识普及等，让村民切身感受温暖和关爱。

图为费利业积极依托“香溢红色驿站”为村民群众提供暖心服务。

开设好助农专柜，助力乡村共富。“咱慈溪特产受欢迎，我娘家菌菇也卖得不错。”老板娘看着助农专柜开心地说。惠利食品店助农专柜上有慈溪当地的梅干菜、梁弄大糕等特产，还代销老板娘娘家丽水庆元的菌菇等。这些特产深受当地村民喜爱，为打响农特产品牌拓宽了销路。

笃行致远，拥抱数字未来

坎墩惠利食品店始终坚持以顾客为中心，积极以数字赋能经营，以数智耕耘业务，不断满足顾客的需求，提高顾客的满意度。

在商品采购方面，惠利食品店注重品质和价格的平衡，通过与供应商的良好合作，他们能够以较低的价格采购到优质的商品，为顾客提供性价比高的产品。同时，夫妇俩还会根据市场需求和顾客反馈，及时调整商品结构，确保店里的商品始终符合顾客的需求。

在营销推广方面，惠利食品店充分利用现代信息技术，通过微信、朋友圈等渠道宣传店铺的特色商品和服务。夫妇俩还会定期举办促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引更多的顾客前来购物，还注重与顾客的互动和沟通，及时回复顾客的咨询和建议，不断改进自己的服务。

展望未来，坎墩惠利食品店将继续秉承“智慧经营、特色服务”的理念，不断提升自身的竞争力和服务水平，为顾客提供更加优质的产品和服务。