在山东省潍坊市潍城区怡园小区有一家不起眼的小超市——敏然便利商店，远处望去，窗明几净，店内更是井然有序，看得出店主谭斌的精心打理。谭斌虽然从小患有小儿麻痹症，但是他对经营的这家店铺却信心满满。在这家店里，还续写着两代人接力传承的故事。

1999年，初中毕业的谭会民来到潍坊打工，干过建筑工地、车床，还做过装卸工，吃过不少苦头。和妻子结婚后，二人开始相互扶持着做点小生意，两辆三轮车，一人卖菜、一人卖水果，夫妻恩爱、生活平淡，几年下来也有了一点积蓄。2001年，二人喜得一子，取名谭斌，而就在二人还沉浸在初为人父人母的喜悦中时，一场本以为的普通感冒让孩子患上了小儿麻痹症，如同晴天霹雳，打碎了二人对未来生活的憧憬，更让刚有起色的生活蒙上了阴影。

生活还要继续，困难总要面对。在到处求医问药的同时，谭会民思来想去，萌生了开店的想法。一来自己有做小生意的经验；二来能把孩子带在身边，不用再风吹日晒。

几经周折，2005年春天，谭会民盘下了怡园小区的这家门面。而为了给孩子看病，夫妻二人已经花光了大部分积蓄，剩下的钱也勉强能够支付半年的房租，好在，在亲戚朋友的帮衬下，小店终于开张了。夫妻二人像对待自己的孩子一样，仔细经营着小店，这些年里，不管刮风还是下雨，这家店总是这条路上关门最晚的一家。

谈起这家店的成长，山东省潍坊市潍城区烟草专卖局（营销部）的退休员工张红再熟悉不过。小店刚开业时，张红是这一片区的客户经理。

“第一次到老谭店里，我向他详细介绍了零售商店经营的要点，但他却没有订货，第二次仅订了几个小商品，直到第三次订货时，他才支支吾吾向说出了实情。”张红回忆道。

了解到困难后，张红毫不犹豫地拿出了两千元让谭会民作为订货资金。由于没有经验，仅是几十个商品品牌就让谭会民学习了好长时间，甚至卖错价的问题也多次发生。为了帮助小店尽快步入经营正轨，张红隔三差五便来到店里，指导他便利商店的经营技巧，在她的帮助下，小店的经营慢慢有了起色，谭会民脸上也逐渐有了笑容。

图为张红（右一）和同事共同帮助客户制定店铺发展计划

“像是多了个解不开的心结，一有空就想去老谭店里看看。”年复一年，张红从一名客户经理逐步成长为市场经理、营销科长，不管岗位如何变化，她对谭会民的关注从未停止。夫妻二人也像是有了依靠，一有问题就向张红请教。在大家的共同帮助下，小店几经更新迭代，商品不断丰富，小店的经营利润也慢慢的撑起了这个三口之家的衣食住行和孩子的康复理疗。幸运的是，在夫妻二人的精心照料下，孩子的生活也已经能够自理，并力所能及地干些小活。

时间来到2024年，老谭的小店已经是一家20年的“老店”。20年里，夫妻二人一直用自己的真诚、热情迎来送往着一位又一位顾客，慢慢地积累了很多忠实的消费者。老谭也在考虑将小店逐步转给儿子小谭经营，但是他听说张红已经退休，现实的困难，再一次让他犯了难。

“你放心，只要有我们在，就一定尽全力帮助你。”这天，潍城区局（营销部）第一基层服务站市场经理张小红又来到了店里，让老谭吃下了又一颗“定心丸”。