清晨，孙大伯早早来到了湖南省娄底市双峰县常汉村的常汉综合商行，吆喝道“老板娘，我来拿辣酱咯！”

店主赵如英麻利地提着辣酱送到孙大伯的面前，“这是您预订两斤的辣酱，给您。”

“一刷到你朋友圈有新鲜辣酱我就赶紧来找你买了，去年买回去家里人都说好吃，对了，那个夜西湖也给我来一包尝尝味道吧！”孙大伯接过辣酱，开心地说到。

这又是一单“朋友圈”促成的生意，打开赵如英的微信朋友圈，每一天她都在更新内容，365天从不间断，从早起打卡到土特产带货，每一条她都用心编辑了文案与配图，从“外面的山珍海味，不如家乡一碗青树坪米粉”到“世人皆爱江南韵，而我独爱夜西湖”，朋友圈的发布为她的店铺带来了更多的收益，每当有人问起，她都高兴地表示道：朋友圈就是我的销售圈！

卷烟零售户赵如英

“敢于尝试就会有收获”

“微信一开始对于我们农村人也是新事物，我也是慢慢学习跟上来的”，赵如英说。即使到现在，农村也有许多老人家只会看朋友圈，不会发朋友圈。对于这些老人家来说，赵如英的朋友圈就好像是他们的网络报纸，每天了解到这家商店最新到货了什么，有需要就会前往购买。

对于一个流行的新事物，赵如英认为：“一个东西流行起来肯定有它的原因，如果不抓紧时间去学习去适应，就会被时代抛下，甚至被淘汰。”对她来说，烟草经营也是如此，最初双峰县烟草专卖局（分公司）推广 “云pos”助推零售户数字化转型时，大家都处于观望的状态，不知道怎么用、不知道自己能不能用好。经过客户经理的详细讲解，赵如英选择了使用“湘掌柜”手机端云pos，掌握了使用技巧，随后又使用了云pos双屏机，实现了向“四全门店”（全商品扫码、全店铺管理、全方式支付、全渠道订货门店）转型。

“积极向上的心态最重要”

赵如英的朋友圈带货之路也并非一帆风顺，最初几个月似乎并没有带来效益。尽管目标已经瞄准了朋友圈这个宣传渠道，但是怎么样才能让自己脱颖而出才是关键。赵如英并没有灰心放弃这条道路，而是慢慢积累经验，总结出了自己的三条路径：一是坚持发送。目的是为了抓住潜在顾客，有的客户可能暂时不需要这些东西，但是一旦有需求就能想起她；二是塑造形象。赵如英对于每一样推荐的商品都附带一句正能量文案，譬如“新的一天新的美好，多一些努力多一些幸运”“要相信，追山赶月莫停留，平芜尽处是春山”，从而在顾客心中树立积极乐观、可信可靠的形象，吸引顾客前来消费；三是拓展接触面，对于村里请她帮忙交话费、水电费或是接收快递的客户，赵如英总是热情地帮助他们，同时邀请他们添加自己的微信号，一来方便村民与她沟通，二来她的朋友圈受众更加广泛，可谓是一举两得。

赵如英最新一条朋友圈配文是：有风有雨是常态，风雨兼程是状态，风雨无阻是心态！这是她非常喜欢的一句话，对于这条文案赵如英乐呵呵地解释道：“人生要经历风雨才不会是一潭死水，保持积极向上的心态，经历过风雨才能见到彩虹嘛。”

赵如英高兴地展示朋友圈下顾客的购买咨询

“坚持学习才会进步”

赵如英有一个厚厚的笔记本，上面记满了各种学习笔记，有关卷烟订购的、烟草政策的、 网络营销的、直播带货的......每当公司开展直播课，她总是准点打开手机直播间认真收看。她就是双峰县局（分公司）开设的卷烟直播小课堂受益的农网卷烟零售户之一，以前零售客户想要学习卷烟的相关政策只能跑到公司来上课，乡下过去路途又远，店铺离了人也只能关门，现在有一台手机在家就能学习，也不影响做生意。

受到她以身作则的影响，赵如英的两个儿子也学习勤奋，做事认真。大儿子目前在北京邮电大学读书，二儿子今年高考毕业，也考了604分的好成绩，录取到了中国矿业大学。“客户经理不仅经常到店拜访指导我卷烟陈列与云pos机的使用，我儿子高考报志愿她也作为过来人提出了很多参考建议，她为人热心负责，我们客户有这样的经理很放心”，赵如英开心地说。

“希望我的店铺能开成百年老店。”这是赵如英的梦想。百年老店看似很遥远，但她说“没事，慢慢来”， 被问到未来的打算，她表示会继续运用好自己的朋友圈“销售圈”，跟随时代发展稳步经营好零售生意，还特意发了一条朋友圈：“认真过好每一天，该来的都在路上”，言下之意满满都是对未来的憧憬与期望。

赵如英的故事是双峰烟草农网零售客户的一个缩影，近年来，双峰县局（分公司）建立了针对农网零售客户的长效帮扶机制，通过客户经理一对一个性化指导与线上授课等方式打通了“最后一公里”，让农网零售户足不出户就能学习到经营知识与零售技巧，实现了农网零售户经营理念的提升与店铺收入的增长。相信未来也会有更多的零售户像赵如英一样受益，在经营这条道路上绽放着自己的光芒。