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福建长乐:“新零售”添彩“古村落”

2023年10月31日 来源:永州新闻网 作者:陈超颖
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“有福之州,长安久乐”。始建于1300多年前的福建省福州市著名侨乡长安村,位于福州市长乐区营前码头之上,村内的白石桥连接着长安古驿道,是古代官员、书生、商贾等进京的必经之路。当时,码头上船来船往,驿道上人声鼎沸。

近年来,长安村把握乡村振兴政策支持,大力促进民俗文化旅游发展,“长安不夜城”的新潮乡村旅游品牌名声渐起,各地游客纷至沓来。福建省福州市长乐区烟草专卖局(分公司)积极对接长安村乡村振兴工作规划,共同聚焦“产业兴旺,生态宜居,乡风文明,治理有效,生活富裕”的总要求,主动为乡村提供“新零售”服务指导,加大农村终端改建力度,助力打造“旅游+新零售”的多元产业发展格局,为助力魅力乡村建设贡献力量。

坐落于长安村白石桥文化公园入口处的白石桥惠民小店,正成为景区一家“网红”小店。店门口挂着的红灯笼、文化彩灯、清甜可口的树葡萄果饮、独具民俗特色的卷烟陈列吸引了不少游客“打卡”留影。

“我们村成为‘网红’景点也就近几年的事。我是咱们村第一批回乡创业青年,也正好赶上了文化村发展的红利。”白石桥惠民小店的经营者陈老板介绍道。不久前,在得知村里将被推动建设成为文化旅游村时,他便立刻向长乐区局(分公司)求助。收到求助后,长乐区局(分公司)迅速行动,组织客户经理小分队帮助陈老板将老宅店面做了一个焕新改造……“店面换新颜后,今年来的生意越发红火了。我们村打造的‘长安不夜城’文化街区,吸引来访的游客真是络绎不绝,街区主入口就是从我家店门前这条栈道进入!”陈老板谈及店铺销售,高兴地笑开了颜。

对于古村小店,客流量不成问题,如何引导游客进店消费成为了经营的关键。“好在烟草的客户经理经常‘传经送宝’,改建时长乐区局(分公司)赠予我们店的一台多媒体广告机可谓是‘引流神器’,循环播放我们长安村各个景点、农特产伴手礼以及我们店往期的节日助销活动等介绍,游客们常常驻足观看。客户经理还为我们提出了很好的建议——为游客开设便民服务提供“爱心茶摊、免费行李寄存、手绘图册领取”等,每天进店客流量都很大,人气有了,生意也跟着兴隆起来,营业额增加了不少呢!”陈老板乐呵呵地讲述道。

2023年10月,福州市长乐区卷烟零售户白石桥惠民小店升级改造后的样貌。福州市长乐区局(分公司)供图

顺着古村道,踏着青石板,不难发现有不少农村小店与陈老板一样端起“生态碗”吃上“旅游饭”,一同见证着时代的发展。

让农村小店跟上数字化、智慧化的步伐,长期以来都是长乐区局(分公司)不断努力的方向。近年来,长乐区局(分公司)聚焦数字化转型,探索打造出了一批“新零售”门店。在导入“新零售店铺管理系统”后,以往店铺管理“一团乱麻”的窘境,令人发愁的商品繁多量价不清、人工记账易错、经营盈利难计算、顾客易流失等问题都成了过去式。如今,坐落在这条小街上的古老小店,不仅实现了全商品扫码、全方式支付、全店铺管理,还建立了自己的VIP会员档案,回头客越来越多,生意越来越旺。

2023年9月,福州市长乐区烟草专卖局(分公司)客户经理指导农村客户操作新零售系统。福州市长乐区局(分公司)供图

在指导零售户算好“经营账”的同时,长乐区局(分公司)更着力于探索“如何让手机成为新工具”,通过开发“多媒体直播微课”,分批组织“茉莉学堂”送课上门,指导零售户如何利用抖音、微信等平台,甄选本地知名农特产品(如长乐 鱼丸、树葡萄果饮、散养土鸡蛋等)开展线上直播推介,展示经营特色,抓住粉丝眼球,拓展粉丝数量。线下门店不再只是单纯地销售商品,而是以销售商品为主题,对线上线下资源进行整合,打造全新的消费体验,从而将公域流量私域化,增强客户的黏性。不少零售户通过直播带货的方式销售农特产品,开辟了新的销售渠道,拓展了新的盈利增长点。

千载历史新生,风尚再启。长安河畔古韵与新潮相融的长安驿站、白石桥小店、大齐书院……人潮熙攘,熠熠生辉,步履之间感受古韵风华,转身一瞬体验时尚新潮。在烟草新零售的帮助下,一间间小店正以崭新面貌,为古村的发展添加着活力与生机。

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