向东古街，山水环抱。始建于宋代的向东街，是新化资江渡口之上集家坊、商贾、集市为一体的中心街道。当时，码头上船来帆往，街道上人声鼎沸。

如今，青砖黑瓦老式建筑、错落有致的飞檐翘角、被脚步打磨得光滑的青石板路、小吃推车的沿街叫卖声……这些世俗中的人间烟火，与厚重的历史印记叠加成一个个精彩故事。

新化县向东街实景

在街口不远处的百货店，挂在店门口的红灯笼、油纸伞、蒸腾着热气的杯子糕、独具民俗特色的卷烟陈列吸引了不少游客驻足观看、拍照留念。

“向东街建设成为‘网红’景点还是近两年的事。”店主刘老板，是第一批吃上民俗街“红利”的第一批“原住民”。刘老板介绍，在得知启动历史文化街区建设时，便立刻向新化县烟草专卖局（分公司）求助，在客户经理的指导下，乘势将店面做了一个大改造……“今年来生意开始旺了，游客实在太多，销量猛增，有些商品当天不够卖还要补货，天天从早忙到晚，有时候连饭都顾不上吃。”刘老板谈及店铺销售，兴奋地说道。

这两年，向东街利用“民间花烛节”“奇妙之夜”等时机大力发展民俗旅游文化，千年古城的品牌名声渐起，各地游客纷至沓来。

对于小店，客流量不成问题，如何引导游客进店消费成为了经营的关键。“好在客户经理经常传授经营技巧，帮忙设计店铺，把民俗元素融入我这小店进行创意陈列，游客们都喜欢来店里拍照，每天客流量都很大，人气有了，生意也跟着兴隆起来，营业额增加了不少呢！”刘老板乐呵呵地讲述道。

“不离开家乡故土，依靠在这一家小小的店铺，让我们有了糊口的营生，养活一大家子人，日子也越来越有盼头。”小店已成为当地成功搭上“旅游+烟草”红利的一个缩影。

邀请本土知名直播团队支持零售户开展直播带货

踏着青石板，能轻易发现很多与刘老板一样吃上“红利”的小店，一同见证着时代的发展。

“以前每次订完烟，我都会用这个小本子记录我的订单，勉强才能算清楚哪些商品需要补货、哪些商品需要促销。现在有了云POS这个小助手，可方便多了！”零售户曹老板拿出泛黄的账本感叹道。

近年来，新化烟草聚焦数字化转型，与银行携手搭建服务快通车，探索打造一批“数字门店”。自从用上云POS店铺管理系统，店铺“一团乱麻”变成了“井井有条”。令人发愁的商品种类多价格记不住、库存不均衡、手工记账慢、盈利难计算、客户易流失等问题都成了过去式。如今，小店实现了商品全扫码销售、全渠道支付、全商品管理，还建立了自己的会员花名册，回头客越来越多，生意越来越旺。

在指导零售户算好“经营账”的同时，新化烟草更着力于探索“如何让手机成为新工具”，通过与本土直播孵化基地合作，分批组织零售户到培训基地学习系统化课程，学习如何利用微信、抖音等线上平台开展直播，邀请本土知名直播团队，甄选新化知名农特产品如白溪豆腐、天门山茶叶、灵芝粉、散养土鸡蛋、黄精小食等，展示经营特色，抓住粉丝眼球，拓展粉丝数量。不少零售户通过直播带货的方式销售产品，开辟了新的销售渠道，拓展了新的盈利增长点。

夜已深，星更亮，古街也慢慢安静下来。时代大潮奔腾不息，数字化转型乘风破浪，小店故事、民俗文化、人间烟火，新的语境必然让营销数字化转型与时代性的联结更为紧密，我们有理由期待，在新赛道上向前奔跑的卷烟新零售，将继续书写响应高质量发展的时代答卷。