“想不到我的这一点小店，还能让王经理拾掇改造得这么齐整，一下子变得高大上咧，里里外外跟城里的商店一个样，真是多亏你的帮助了！”陕西省宝鸡市扶风县法门镇均宜村的卷烟零售客户李红玲，乡邻们都喜欢喊她“李姐”。这个热情厚道的李姐一说起自己面貌一新的红玲商店和越来越红火的生意，脸上笑成了一朵花，心里就像喝了蜜水一样的甜。

李姐家庭困难，丈夫患有残疾，家庭的主要重担都落在了李姐的身上，没有过多精力的李姐过去经营的卷烟门店，店铺没有招牌，货架老旧，商品分区不清，摆放杂乱，地上的东西胡搁乱扔，布满灰尘，村里边讲究卫生的年轻人谁都不愿往里进，店里的生意也就越来越冷清了。

（帮扶前的红玲商店）

李姐赶上了全市困难零售客户帮扶计划即农村零售终端整体提升的春风。她的小店被扶风县烟草专卖局(分公司)纳入农村困难零售终端提质改造客户之一，并作为重点改造客户进行定制化打造。

在定制化打造活动中，县局（分公司）党支部成立了党员突击队、志愿服务队，要求全体干部职工切实为客户把实事办好、把好事办实。由片区卷烟客户经理王宝娟负责，为李姐筹集购买了铝制货架，义务帮助她清运垃圾、摆放货品、整理商品，一个个累得汗巴流水的，把李姐感动的不知道说什么好。

（志愿者们帮助客户整理货架）

有付出就有收获。在县局（分公司）全体干部职工的热情帮助下，李姐的小店从外到内换上了一身“新装”，处处整洁有序，一片灯光明亮，货柜货架颜色统一，各样商品布局合理，陈列摆放造型美观。王宝娟经理考虑到村里老年人多，还建议李姐设立了便民服务区，添设了便民药箱，为村民提供快递代收、打印复印等一体化服务，还给小店起了一个好听又响亮的名字:“红玲商店”，以更好地服务农村消费者，大大增加了店里的人气。李姐乐哈哈地说:“自打店里综合改造后，不光村里人来的勤了，外村的流动顾客来的多了，还吸引过来了好多外地人停车进店来买东西呢！”

（改造后的店堂）

红玲商店的改头换面，只是县局（分公司）持续推进农网终端提质升级的一个缩影。今年以来，该局（分公司）坚持以“服务客户”为中心，以改善农村零售终端整体形象为突破口，按照“公司投入为主、客户投入为铺”的总体原则，积极践行“发展中户、扶持小户”的行业政策，采取“试点先行、全县推广”的方式，扎实推进农村零售终端整体提升建设工作，着力改善农村零售终端经营形象，提升农村零售终端经营软实力，助力乡村振兴。

冬日里湛蓝的天空下，李姐的“红玲商店”店标熠熠闪光，引人注目，也让扶风烟草人更多了一份让客户更满意、我们在行动的责任和使命。