“店里提供24小时智能服务，既让顾客感受到了科技的魅力，又为其提供了温暖、贴心的服务，比仅靠人工经营效果好多了。”近日，湖北省武汉市洪山区零售客户陈世胜介绍起了自家的智慧超市。作为湖北省首批“白+黑”24小时营业智能超市，自小店上线运营智慧系统以来，收获了不少消费者的好评。

无人值守模式是智慧超市的一大亮点。智慧超市依托数字化平台，集中运用了人脸识别、智能防盗、远程客服、刷脸支付、重力感应等一系列新技术，在人工和无人模式中切换自如。比如，在陈世胜的店里，每晚10点以后，店员正常下班，并将店铺切换至无人售货模式，第二天上班后，再切换回日常经营模式，提供有人值守服务，如果店员临时有事外出，也可以将店铺切换至无人售货模式。

智慧超市的出现给店员和顾客带来了极大的便利。“以往，夜里守店是一件苦差事。店里客流量少、分散，安排店员值班人工成本较高，但提前打烊又会损失一批老主顾。”陈世胜回忆道，“如今，智慧超市的出现将我的店员解放出来，降低了人工成本，服务质量却大大提升了。”

在日益激烈的市场竞争中，只有敢于尝试、勇于创新，才能蹚出一条新路。智慧零售不仅开启了零售模式的变革，也引领了人们未来消费模式、生活方式的深刻变革。

“对于年轻消费群体来说，培养消费习惯是一个漫长过程，但只要抢先用好智慧零售这一法宝，就能抢占市场先机。”随着智慧超市的名气越来越大，不少年轻消费者自发为小店做起了宣传，小店成了“网红”打卡地，陈世胜开始盘算着在合适的位置再开几家新店。

感应开门、认证进门、自助结算、扫码离开，近年来，24小时智慧超市的出现，增加了夜生活场景，便利了居民生活，为顾客带来了高科技的消费新体验。