为持续提升终端建设运行质量，近日，云南省师宗县烟草专卖局（分公司）通过“点对点”的细致服务，进一步细化工作举措、明确责任分工，立足“三个加强”持续开展有针对性的个性化经营指导，广泛调动零售户积极性与主动性，帮助客户强化主人翁意识、竞争意识，推动客户从“要我做”向“我要做”转变。

师宗县局（分公司）进一步加强终端建设，“云香印象”现代零售终端建设是重点工作。目前师宗县现代零售终端客户占比为24.96%，加上预扫码的157户零售户占比34.24%。客户经理在走访过程中持续做好现代终端政策宣传，动员引导有条件的客户通过对店面自主提升、自我改造，逐步加入到现代终端建设中来。

按计划推进“云香印象”零售终端信息系统推广工作，实时跟进零售客户应用情况，收集零售客户反映强烈的痛点、难点问题，及时沟通反馈，优化客户体验，确保终端系统实用、管用、好用。同时，认真做好服务指导，针对操作不熟练、使用频次较低或扫码质量较差的客户，耐心开展“一对一”辅导，切实提升零售客户对终端信息系统的接受度、熟悉度和使用水平，着力建成一批诚信、专业、智慧的品牌终端门店。加强对“云香印象”品牌终端领导，提高对品牌终端建设工作的认识，高标准、严要求，按照建设标准，做到成熟一户进入一户，不合格一户退出一户，着力提高品牌终端的“含金量”和软实力，持续把“云香印象”品牌终端作为新品培育，形象展示，结构提升，引领高端消费的主阵地，使“云香印象”终端品牌成为零售终端面向消费者的“金字招牌”，为师宗卷烟营销高质量发展打下坚实的工作基础和市场基础。

客户经理通过日常拜访和小组会议等形式，对本辖区零售客户终端进行改造升级，持续优化终端出样。转变现有现代终端客户扫码意识，切实提升终端客户扫码质量，同时，在农网寻找符合加盟终端条件的零售客户，建立农村客户加盟终端店，以点带面逐步提升终端建设质量。结合“我与客户共成长”主题营销活动，营销人员加强对终端客户的服务指导，将服务质量提升贯穿营销日常工作的始终，把转变农网终端陈旧观念作为一件重点工作来抓，逐步推进“城乡一体”，促进均衡发展。