自从有了几次被盗的经历后，食杂店营业收到的大面值纸币就不敢再放在店里了，晚上上楼休息时会顺便带上去收起来，需要用的时候随用随取。

这就带来了很多不便，比如客户或周边熟人来换钱或周转借用就很不好办。

小小食杂店本来营业额就不大，正常情况下只有一人值守，无需掺扰多人。全家都来守这个食杂店，喝西北风都不及时。

那么，问题来了，如果店里恰巧当天经营不错，客户或熟人来以零换整，或微信转成现金，或周转急用都好说，但是如果没卖到钱，就需要上楼去取才能解人之难。

上楼去取没人看店；不去取又得罪人：连三五百块钱也没有啊？你这人太不地道了。

当我告诉顾客“昨天卖货钱放楼上了，我得上去取”时，有的顾客很善解人意：“那我先出去等着，你去取钱。”然后顾客外边等候，我把门反锁上楼取钱。回来后重新开门把钱交给人家。

但也有顾客表现就很让人不痛快。“你上去取，我在这等着。”丝毫没有回避的意思。这就让人很为难。去了，不放心，又不是有多熟。店里零零碎碎的东西多，少了几样根本看不出，监控店里倒是有，真的丢了东西，看了监控又能怎样，因为几块钱的东西报警吗？不去，得给个借口，结果肯定是不欢而散，从此结下怨恨。有的人爱面子，如果让他出去等会儿，他会觉得自尊心受到了揉搓。

有的客户遇到这种情况就很爽快，直接说：“你是怕我偷你东西啊？”这句话出口了，不管给不给换钱，双方都没有好印象。等于“将军”了。

大家都是做生意的，奇怪的是，有几个生意人需要零钱的时候都会来我这食杂店换，换作我是不会轻易给别人添这种麻烦的。因为平时家里零钱不多的时候，我都会提前到银行换一些备用，所以从来不会缺。帮别人换钱次数多了，他们竟理所当然地认为，我这个店“盛产”零钱。好像市面上零钱都喜欢往我家跑。而和他们做生意的都喜欢扫码，客户需要找零的时候才拿出大面值。

为了扭转这种观念，我只好委婉地说：“现在顾客到哪儿都是扫码的多，我这也没有多少零钱，你既然每天都需要换零钱，怎么不去银行兑一些啊，这样用起来也方便。”提醒了很多次，终于学会了备零钱，这真是件可喜可贺的事。

还有一个开店的，专门拿破损的纸币来我这用。刚开始不好回绝，勉强用了。后来发现这种情况越来越多，我就问：“你家怎么这么多破钱？”回答说：“小孩拿着玩，撕碎的；反正你拿去银行换也不耽误用。”自己也是开店的，破损纸币自己不拿去兑换，专门拿来留我去换。其实平时来买东西也不算多。还把自己当大股东似的。从那以后，再拿破损纸币来的时候我就不再收下了。

便民是食杂店永恒的开店宗旨。给顾客换钱义不容辞。坐车需要换硬币的，红白事微信换现金的，整破零给工人发工资的……都很常见。我每次都是二话不说，不管人家买不买东西，抓紧把忙给帮了。但是对一些不好的换钱习惯，特别是换钱会给我带来不便甚至会造成损失的还是要尽量规避。给人家提供帮助，要遵循力所能及的原则，也不能老是太为别人着想，并且首先要保证自己的经济安全。食杂店生存不容易，每一个细节都要谨慎应对，才能行稳致远。