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四川攀枝花西区烟草“三步走”开展市场专项维护工作

2023年02月24日 来源:烟草在线 作者:杨小军
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近期,四川攀枝花西区烟草分公司对标高质量发展要求,立足辖区市场实际,阶段性推进市场专项维护工作,持续夯实市场基础工作,截至2月21日,维护客户236户,完成第一阶段目标。

一是“从点到面”靚化终端。以每个零售户为基点,以“场景化、关联化、规范化”为要求,以商品布局、陈列服务、价签更换等工作为抓手,从点开始,逐户“靚”化,逐步推进,覆盖成片,全面提升终端形象。

二是“化繁为简”服务客户。把政策宣贯、信息收集、经营指导等工作融入终端维护,“动手+张嘴+用脑”结合,为零售户提供“卷烟+非烟+增值”服务,以更加丰富的服务内容、更加简洁的工作方式,让零售客户体验更加优质的服务。

三是“由内及外”有序推进。将辖区市场划分为重点区域、一级区域、二级区域三个层级,明确三个阶段目标,由中心区域向外围区域层层推进。同时将科室管理岗、客户经理整合分组,内外联动、关联考核,在做好市场工作的同时夯实管理基础。

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