如今，随着市场竞争的日趋激烈，零售客户之间的竞争力也越来越强。面对各种形式的竞争，作为我们零售客户来说，该如何来应对呢？笔者认为，我们应该采取一切正当有序的手段来提高自己的竞争力，而不是采取一些非正常手段搞无序竞争。否则，如果采取了一些不正当的竞争行为来抵毁对方，到头来不但伤害了对方，有时也伤害了自己。具体要做到“三不”。

一、不相互压价

在过去的市场竞争中，靠压价来提高销售竞争力是大家惯用的手段，为了获取更多的消费者，有的为了压价甚至不惜低于成本价销售。其实，这种竞争是不可取的，尤其是随着信息化时代的到来，各类商品的市场价格都相对公开、透明，如果相互之间都以降低价格来与对方进行竞争，到头来损失不仅是对方的利益，也是自己的利益。所以，我们零售客户之间千万不要价格来与同行竞争，而是要通过服务等手段来提高竞争力。

在此基础上，假如有周边同行以压价的方式与我们进行竞争时，我们不是要以牙还牙，而是要以诚还诚，就是说可以采取适当的方式，与对方进行有效沟通，向他们提出同种商品统一价格的主张和建议，并动之以情、晓之以理地向他们讲清统一价格的好处，使他们真正地认识到，价格竞争对双方的危害。同时，也可借助诚信互助小组表达公平竞争的意愿，号召大家共同维护好商品统一价格，保证大家的正常合理利润空间。

二、不相互抵毁

通过调查我们发现，有少数零售客户在竞争不过同行的情况下，就会以抵毁对手的手段来进行不当竞争。有的无中生有说人家的坏话，有的会采取不正当手段抢顾客。这种靠抵毁对方的行为其实是非常可耻的。因为消费者眼睛是雪亮的，哪个店家的服务好、商品好消费者都能辨识出来。这样下来，时间长了不但不能提高自己的竞争力，反而会失掉自己的信誉。给消费者留下职业道德低下的印象。

因此，笔者建议我们的零售客户遇到对手比自己强大时，不是要想方设法抵毁人家，而是要想方设法向人家学习。学习别人的优点和好的做法。要以诚恳的态度去向人家学习取经。只有相互学习，才能共同提高，实现真正意义上的合作共赢，抱团取暖，而不是相互捣乱，相互残杀。

三、不相互拆台

俗话说，相互折台共同夸台，相互补台才会好戏连台。对于我们有竞争关系的零售客户来说同样如此。然而，有少数零售客户却不懂其中的道理，总是想着以拆对方台的办法拉对方的竞争力。其实，仔细想想这是下策中的下策。因为，做生意其实不是一个人好才好，而是要大家好才能真正好。就像无街不成市一样，一条街上同行多了，才能吸引更多的消费者。因此，零售客户之间一定要学会相互补台而不是拆台。

比如说，假如消费者来你店购物，你店正好此商品缺货，你可以推荐他到同行店里购买，这样一来，同行就会更加感激我们，如果他们遇到这种情况时，也会帮我们介绍生意。长此以往，大家就会成为既竞争又合作的朋友。此外，建议同行之间要多加强交流和互助，可以共同开展一些有意义的活动，做到有经验共同分享，有困难相互帮助。当然了，该保密的商业机密还是要保密的，该维护的利益还是要维护的。不是“傻瓜式”为对方送温暖。

总之，市场竞争适者生存，面对竞争，唯有不断提升自我的经营能力，不断强化自身的服务意识，才能在竞争中谋共赢，才能在竞争中求发展，获得长久的经营竞争力。