本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 资讯 > 零售终端 > 正文

河南淮滨:“加减乘除”巧解经营题

2022年12月09日 来源:中国经济周刊-经济网讯 作者:余华
A+ A

“我是从小卖部、杂货店一直发展到现在的精品专营店,已经整整20年。这些年来,我的小店由小变大发生了质的改变,一路走来,让我接触到了大数据、‘云’平台、智慧店铺管理等现代营销新模式,也安装上了双屏机,用上云POS系统,开通了聚合支付,实行会员管理,从无序到正规,如今店里的生意越来越好了。”河南省淮滨县零售户李慧慧兴奋地介绍道。

图片 1

数据赋能,现代营销做加法

“经营上不能故步自封,要紧扣时代的脉搏,大胆尝试新思路、新技术和新方法,做到与时俱进,才能在大浪淘沙下成为佼佼者。”

“现代终端发展的一个明显趋势就是数字化、集成化、功能化和便利化……李文秀经理的指导,我感觉非常实用。”

围绕服务主题,淮滨烟草面向全县卷烟零售户开展“数据赋能”终端指导活动,围绕店面形象建设、信息设备配置等内容,指导帮助零售户进行店铺升级,为客户提供全品类商品销售数据分析,拓宽店铺增收渠道。利用云POS终端系统,帮助客户发展店铺消费会员,为实现个性化营销提供数据支撑。

效率提升,化繁为简做减法

“我们今天讨论的主题是如何提高工作效率。现如今,服务标准越来越高,服务内容也越来越细化,怎么样才能提高客户满意度呢?”

“我认为首先应该提前制定好工作计划。一日之计在于晨,比如说在客户拜访前,就要提前列出拜访清单、规划好路线,按照计划一户一户去落实;其次是在工作过程中,主动收集零售客户的意见建议和诉求,持续改进;最后就是要做好当天的总结,梳理哪些已经完成了,哪些还没完成,哪些需要下大力气改进,然后制定针对性措施,认认真真抓整改。”客户经理王峰首先抛出自己的观点。

每周的专题例会,营销人员都会围绕客户反映的难点问题,梳理问题内容,剖析问题原因,寻找解决对策,分享各自的工作亮点,助推整体工作的提升。营销部门根据大家的意见,对一些服务流程进行优化,化繁为简,持续提高工作效率,有效激发营销人员活力,提高了基层队伍的向心力和凝聚力。

功能发挥,提质增效做乘法

“‘开口营销’竞赛实在太精彩了,一个个鲜活的例子真的很实用,以后我也要多向同行们学习!”栏杆街道零售户杜春侠一个劲儿地称赞道。

“以赛促进,共促提升”。零售户通过同台竞技、发挥所长,较好地展示商品的圈层营销、融合营销,分享优秀、典型商品营销案例,形成可推广、可复制的营销经验,通过学习交流,引领带动更多的零售户更新营销理念、创新营销方法、拓宽营销渠道,拉动消费升级,助力实现经营增效。

图片 2

依法经营,风险防控做除法

“张老板,从你这买东西我就是放心,这不,今天要陪家人走亲戚,专程到你店里来。“

“守法经营、货真价实本是经营之道。我这家店也算是老字号了,自营业以来,一直坚持把为顾客提供放心、优质的服务作为宗旨,顾客对商品质量质疑,我们可以保证,无条件退换,所以你们尽管放心消费。”城关零售户张文健说道。

近年来,淮滨烟草通过“线上+线下”双向发力,线下利用市场走访宣传烟草专卖法律法规,线上引导商户利用零售云学、金叶乐道等,观看经营微课堂,为客户讲解安全经营知识,化除风险隐患,提升零售户经营能力。

热文榜

更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。