疫情三年，反复折腾，开门关门，众多零售实体店不堪其苦。国务院重磅发布，11月起施行《促进个体工商户发展条例》，制定税费支持、金融服务等政策，惠及全体个体工商户包括零售实体店，也从另一方面反映出，很大一部分零售实体店到了举步维艰的地步，依靠外力拉一把，才能增强坚持下去的信心和动力。

一、零售店难题求解

1、进货成本高。表现在物价上涨，进货成本随着增加。今天黄瓜进价还1.5元/斤，明天就到了2元/斤，还有鸡蛋，前几天还5.7元/斤，几天后就到了6.5元/斤，最近又回落好几毛钱。进货价的不稳定，容易造成销售损失。

2、人力成本高。表现在员工工资上涨，费用支出随着增加。以前招聘员工每月工资1500元左右就可以，现在要2000元以上，还有的甚至到了3000多元，给不到合适的工资，就不容易招到有经验能卖货肯出力的员工。在一些小超市，老板和员工非常融洽，形同一家人，干完活一起去下馆子，员工家里有事经常去慰问，这都是维护良好关系有必要的付出。

3、经营风险高。表现在疫情严峻，冒险行为容易造成损失。疫情来袭，很多店铺不得不关门歇业，不能经营，没有利润。很多的商品有保质期，造成过期淘汰。疫情期间，如果不严格遵守疫情规定，比如不执行扫码测温进店，不检查顾客是否戴口罩，间隔一米距离的规定，也会造成被勒令关门停业的风险。

4、房租费用高。表现在每月房租居高不下，房东不管你生意好坏，依旧按照合同收钱。甚至看到你生意好，第二年就给你涨钱，不管你租还是不租。

5、税费相对高。在没有制定相关政策外，资源税、城市维护建设税、房产税、城镇土地使用税、印花税（不含证券交易印花税）、耕地占用税和教育费附加、地方教育附加以及增值税外都是依规缴纳，超期要缴纳滞纳金。还有房租（摊位费）或物业费、水电费等，都相比民用要高。另外，原《个体工商户条例》和相关登记管理法规的规定，个体工商户变更经营者，也就是通常所说的店铺转让，除家庭成员之间的变更外，都应当按照先注销原个体工商户、再申请设立新的个体工商户的方式办理。这种方式制度性交易成本较高，重新办理各种手续会增加大量成本。如今已经允许前后承接经营双方同时申请办理注销和设立登记，原个体工商户名称可以保留使用，问题得到根本解决。

6、经营利润少。疫情影响下，供货断断续续，很多需要售卖的商品因为城市间封控进不来，或数量极少，造成缺货现象。没有货卖，何来利润。再就是销量少。疫情期间，居民不能随意流动，一些路边店人流骤减。小区便利店只能服务本小区居民，人气稀少，销量相应减少。

二、政策发力扶持

党中央、国务院实施新的组合式税费支持政策的决策部署，更加便利小微企业和个体工商户，让零售业度过寒冬，迎接春天的到来。比如，规定2021年1月1日至2022年12月31日，对个体工商户经营所得年应纳税所得额不超过100万元的部分，在现行优惠政策基础上，减半征收个人所得税。对符合条件的个体工商户可以在50%的税额幅度内减征资源税、城市维护建设税、房产税、城镇土地使用税、印花税（不含证券交易印花税）、耕地占用税和教育费附加、地方教育附加。困难个体工商户，可以申请阶段性缓缴企业社会保险费政策。今年9月，国务院常务会议决定进一步加大纾困政策力度，对制造业中小微企业、个体工商户前期缓缴的税费，9月1日起期限届满后再延长4个月。

还有的省市，加大了对以单位形式参保的个体工商户稳岗返还、社保补贴等政策支持力度，推动个体工商户以及灵活就业人员参加社会保险，落实无雇工个体工商户在就业地参加基本养老保险政策，放开在就业地子女入学的户籍限制。对于从事食品餐饮相关行业的个体工商户，凭营业执照到指定医院接受健康体检的给予健康体检费减免。推动降低个体工商户支付手续费、房租减免、“六税两费”减免等政策落实到位。放宽零售业经营场所登记条件限制，支持进一步放宽个体工商户登记经营场所限制，帮扶个体工商户进驻社区（村）从事居民生活服务业。

另外，落实《市场主体登记管理条例》歇业制度安排，为暂时无法开展经营活动的个体工商户办理歇业备案，优化相应的税收、社保办理手续，帮助个体工商户降低维持成本。为零售业提供更多信用贷款支持，引导银行机构加强对个体工商户的信贷支持，扩大对个体工商户信用贷款发放。鼓励银行机构严格落实续贷政策，大力推广“随借随还”等循环类贷款产品，提升对个体工商户的金融服务质效。

种种政策红包的切实落地，将极大程度帮助零售户重振信心。

三、自身造血壮筋骨

从另一个角度看，疫情也对店铺抵御风寒、强身健体，产生一个反作用力。面对艰难险阻，谁能笑到最后，才是最大的赢家。有人坚持到半途就无功而返，成为竞争的牺牲品。抵御疫情，度过难关，首先要树立坚定的信心，相信疫情一定会过去，遵守各项疫情防控政策，做好自身和家庭、店铺成员的防护，不给国家添乱。减少不必要的开支，做好勤俭节约过苦日子的准备。

除了“守”之外，还有主动出击。积极转型发展，从批发转为零售，从卖烟酒增加卖水果蔬菜，从线下经营增加线上售卖，送货上门。这些都是转变现状的积极实践。在疫情期间，蔬菜等必需品消费量增加，可以多联系一些商家供货，极力保障居民的生活所需。要有电商思维，把实体店搬到网上，把生意做到微信群、朋友圈、抖音平台上去，虽然与顾客不见面，但是销售不断线，送货上门服务做好，也能赢得利润。还有就是在这一特殊时期，可以积极参与社区等组织的爱心志愿活动，发扬公益精神，帮助做好疫情防控等工作，树立很好的店铺形象，为自己的人气加分，为自己的店铺添粉。