“新零售背景下，消费习惯向数字化、智能化发展，卷烟营销数字化、终端建设数字化是营销工作的发展趋势。近年来，通许烟草积极推进零售终端提质升级，加快数字化转型步伐，全力推进“全商品扫码、全方式支付、全店铺管理”工作。”河南省开封市通许县烟草专卖局（分公司）主要负责人李子臣说道。

河南省通许县龙韵超市店主马娟娟就是第一波享受数“智”红利的一员，也是当地零售户中数“智”引领的好榜样，从人工记账到数“智”发展，那些泛黄的手工记账本就是零售终端发展变化最好的见证。

打破手工记账“老传统”

“刘经理，非烟商品的价格在哪里修改？”

“刘经理，早上扫码系统提示文件损坏，需要怎么处理？”

“刘经理，这周打开商品库存查询，发现原来的统计信息没有了。是系统版本升级了吗？”

马娟娟经常向客户经理刘江“求救”，不断提升云POS终端使用能力，慢慢地摸索出了自己使用终端系统的经验和心得。

“娟姐，你做生意有二十多年了吧！印象中，你是通许最早的一批现代卷烟终端零售户。”刘江来到店里向马娟娟打招呼。

“嗯，刚开业时没有管理店面的经验，对每天进货、销售、盈利情况，完全是靠自己印象记忆，心里没底。随着生意逐渐步入正轨，商品品种越来越多，仅仅靠个人的印象记忆完全不靠谱，每天的账目一塌糊涂，于是，我就用一个本子开始手工记账。”她边说边从柜子底下拿出这份留存的记忆。

刘江仔细看了一下说：“记得还挺详细哦，效果怎么样呢？”

“还别说，开始记账以后，对店面的经营规划真有帮助，最起码知道盈利或亏损的商品集中在哪些，有些商品看似利润大，但是半个月卖不出去，那么就该考虑调整了。”马娟娟高兴地向刘江介绍道。

寻求轻松经营“好帮手”

马娟娟采用手工记录的方式对店铺经营进行管理，体现了她懂经营、善规划、会算账，但是时间久了，这种原始手工记账也显现了弊端：账本越来越厚、越来越多，不是长久之计。

她回忆起那时候的场景：“为了不影响经营，我只能白天记账，晚上算账，每次盘点都要花费大量时间，错误还不少。随着卷烟品种越来越多，记账算钱也是一个烦琐艰巨的工作，坚持了一段时间，不得不放弃那份承载着创业艰辛与喜悦交织的手工账本。”

但是习惯了掌握店面经营数据的她，一下子放弃，心中依然有一丝不舍，更加迫切寻求更好的记账方法。

“2021年烟草公司推进现代零售终端建设，困扰我多时的记账问题立马解决！我积极响应烟草公司的好政策，重新装修并规划店面形象，烟草公司也为我免费安装了云POS系统，从此我不用每日手工做记录，订货、库存、销售数据一目了然，功能强大，它真是我生意上的‘好帮手’。”她兴高采烈地说。

“现在一扫码，我就可以一目了然看清楚货品种类、数量、价格，销售台账什么的一查就知道了，终于不再是糊里糊涂经营了，而且还有临期商品提醒功能，卷烟和非烟商品销量和经营收入比以前增长了一倍，尤其是高端卷烟销售明显上升，每天经营起来轻松多了。”马娟娟高兴地说道。

数智转型赋能“新零售”

“那这几年你使用扫码系统最大的感受是什么？”刘刘江问道。

“以前每天打烊后都要用计算器加加减减，再用记账本汇总数据，有时候算得不准确，还得从头再来。一整天的账算完，往往已经很晚了，占用不少休息时间。”从她的言语里，还能感受到当初的力不从心。

“我安装云POS后，为店铺管理带来了很多便利，不仅能够一键订货、一键入库，最重要的是进行数据分析对经营起到了很大的帮助。以前靠人工记账，忙起来会忽略哪些货好卖、哪些滞销，时有热销产品没有及时补货，造成断货的情况发生。”

“现在系统可以直接查出来每日、每周、每月的盈利以及品牌销售和时段分析情况，这些数据不仅能实现智能算账，还解决了人工‘敲算盘’的麻烦，对于库存偏高或偏低都有预警，我能够根据这些信息实现精准订货，把每分钱都用在刀刃上，不必为资金周转而困扰。”马娟娟幸福地分享着自己的喜悦。

在她看来，云POS系统升级便于对经营中的商品流、资金流进行全程跟踪管理，提升了经营效率，并且节约了时间成本和资金成本。

“娟姐，怪不得连诚信互助小组的成员都推荐你给大家分享经营心得，你真是积极好学、与时俱进啊。”刘江向她竖起了大拇指。

“经营卷烟这么多年，最大的感受是从提升店面形象到使用扫码系统，再到升级全商品扫码和聚合支付收款，烟草公司发展的每一步都是为我们零售户提供增值服务的一大步，跟着这样的企业走，很有奔头！”马娟娟满怀信心憧憬着未来。

现在，细心又努力的马娟娟，凭着自己不懈努力，用自己的聪明智慧和辛勤付出把生意经营得风生水起。在她看来，积极适应时代发展，善于接受新事物，通过数“智”引领卷烟经营，是零售户致富的法宝。

“感谢烟草公司的帮助，让我赶上了数字化改革的潮流，由传统小店变为智慧终端，如今，小店生意越来越好，通过数据来说话，大家都是赢家。”马娟娟笑着说道。