有这样一家烟酒店：它位于湖北省宜城市鄢城办事处北水坝社区湖畔人家小区门口，不管是严寒还是酷暑，也不管是工作日还是周末，它的店面总是顾客络绎不绝、一派繁忙热闹的场景，它就是“鑫源名烟名酒店”。翻开零售客户档案就会发现：“鑫源名烟名酒店”是一家有着三十多年的卷烟销售历史，特别是2021年全市客户最高档位调整为30档以来，该店的卷烟档位长期稳定在25档以上，店主老许是一位朴实憨厚、不善言辞的农村汉子。

老许的分店

每每开诚信互助小组会，老许总是被同行追问开店经验、传授制胜法宝，他摸摸头，憨笑着答道：“我是个粗人，你们说的制胜法宝，在我看来就是十二字：诚实守信、热心助人、勤奋好学。”

一、以诚实守信为经营准则

自初来城里开店至今已过了30多年，这些年老许换了三个门面，但是他的老客户却越来越多，秘诀就在于他始终把诚信经营放在第一位。回顾30年来的经营生涯，有一件往事给老许留下了刻骨铭心的印象：30年前烟酒店开张不久，店里的生意还没有现在这样红火，是最考验店主耐性的时候，老许时常在店里坚守到深夜。而每到夜深人静的时候，总会有人进店来推销非渠道卷烟，以“比烟草局的便宜”“好多客户都卖”等为理由引诱他，而他的耳边总会第一时间蹦出“诚实守信”和“诚信经营”几个词，许老板无比坚定地拒绝了非渠道卷烟。因为他的坚定和果决，他几十年如一日地坚持只从正规渠道进货，坚决拒绝假、私、非烟，在经营过程中，也坚持规范经营，明码标价，不恶意降价扰乱市场，主动维护市场的良好秩序，才使得他的顾客越来越多，才使得他的店面一次又一次扩大，才使得他的生意越做越红火。

老许正在为消费者讲解真假烟鉴别常识

二、以热心助人促合作共赢

“我啊，卖东西卖了大半辈子了，别的本事没有，就是坚持与人为善，乐于在别人需要帮助的时候伸出援助之手，和气才能生财，身边的环境和谐了，我们每一个店主才能实现利益最大化！”三十几年来，老许对身边的客户、同行等总是能帮则帮。

有一次，同在情侣路上的一家烟酒店因刚开店生意惨淡，店主很苦恼，向他寻求帮助，他劝解道“不要灰心和泄气，这个时候最考验店主的耐性了，只要你守住了，熬过了这个过程，生意就会越来越好的！我刚到这里开店的时候，湖畔小区刚落成，很少有人居住，我也是守着熬过来的，你看咱们这一条路上现在已经有十几家商店啦！我相信，我们都会越来越好的！”。老许也时常念叨他是赶上好时代，烟草公司从“货源投放到位”“市场管理到位”“市场维护到位”等多个方面为零售客户搭好了广阔的平台，交由我们零售客户合理利用、充分发挥我们的聪明才智，珍惜有限货源，按客户经理倡导的卷烟零售价格做到“一条街一个价，你赚我也赚”，实现合作共赢。

老许正在互助小组会上为同行讲授自己的经营之道

三、以勤奋好学推店面发展

老许常说，小时候因为家里穷，没读多少书他就出来赚钱养家了。进入社会后，他越来越为没能多学习知识而后悔。而多年的经营经验告诉他，只有不断学习，才能改变自己，才能适应时代的变化，才能让门店永葆生机和活力。

以前老许的店子小、客户少，投资本钱少、回报率低，瞧着别家以“薄利多销”拉动销售，他很着急。烟草客户经理提醒他要从“卷烟陈列”和“从坐销到推销”两方面入手。于是，他尝试着学习并掌握了商品陈列、营造和改善销售氛围的小窍门，也加强了推销技巧的学习。渐渐地，通过学习，他关于卷烟零售的观点越来越新颖、谈吐也越来越专业了，客户听来觉得他很专业也都愿意到他店里购买商品。

老许喜欢学习，喜欢接触新事物，喜欢用勤奋好学为店面的发展注入不竭动力。现如今，年近60岁的老许能够熟练使用云POS系统，知道如何用系统来管理店铺，盘库存、查动销、算盈利。同时，他也紧跟新时代烟草的步伐，在深入询问顾客和充分了解政策的基础上决定在店里增设雪茄专区。

老许和前来取经的同行共同学习

当被问及对今后卷烟零售生意的期盼和向往时，老许这个憨厚的农村汉子总会露出灿烂的笑容：与烟草部门始终相伴，共同成长，如今赶上这最好的时代，只要坚守好“十二字法宝”，他相信，明天定将更加美好！