“现在订货很方便，足不出户，点点鼠标，就能完成订货，卷烟会送货上门，我们真是赶上了好时代。”5月7日，广西壮族自治区河池市金城江区东方日用批零部老板罗晖力看着眼前的双屏机，向记者讲起了自己走过的23年卷烟经营之路。

1999年，26岁的罗晖力在河池市一家进出口公司工作，他敏锐地抓住机遇发展副业，开起了东方日用批零部。后来，副业变主业，这家店陪他走过寒来暑往，收获了春华秋实。

办证路上的难与易

“1999年夏天，我去烟草公司办理烟草专卖零售许可证，在申请目的那一栏写下了‘改善生活，增加收入’这句话，这些年在烟草公司的帮助下，我也实现了自己的目标。”看着挂在墙上的烟草专卖零售许可证，罗晖力讲起了这些年经营店铺的发展变化，“那时，技术不够发达，许多工作都要靠人力，申请办理许可证至少要等一个星期，每当需要换新证时，还要打报告，再通过各项考核，又要耽误好几天。去取新证的时候，还要在多个窗口核实信息。办证难、换证也难。”

“近几年去换新证，都是当天去当天取，10分钟搞定，方便得很！”罗晖力笑着说。

如今，领证换证虽然容易了，但审核更加严格，更能保障消费者和零售客户的权益。对此，罗晖力颇有感触：“因此，要长久经营卷烟，就必须坚持诚信经营，服务好消费者。”

一张许可证，是罗晖力23年诚信经营的见证，也是行业发展与时俱进的标志。

进货路上的取与送

对于罗晖力来说，这23年，他见证了发展变迁，也尝尽了酸甜苦辣。

“1999年进货，我要把卷烟品规写在纸上，去烟草公司的窗口排队提交订单。过两三天，烟草公司再打电话通知取货。”罗晖力回忆道，那时候每次进货，他都很紧张，提交订单时担心订的卷烟缺货，下单完成后还要守着电话，生怕错过了取货通知。

当时到烟草公司的那段路是沙土路，晴天尘土飞扬，雨天泥泞打滑。位置偏远一点的零售客户，甚至要挑着扁担、推着自行车去取货，要是碰上下雨天，更是难行。

“几年后，烟草公司开始电话访销，我不用跑两趟了，直接在电话里下订单，烟分拣好了再去取，但路上的辛苦和时间的耽搁，还是避免不了。”罗晖力说，“又过了几年，卷烟送货上门，我再也不用来回奔波了，安全又省心！现在，我学会了网上下单，当天下单，第二天送货，在店里做着生意，烟就送到了，一点都不耽误赚钱。”

经营路上的苦与甜

23年来，罗晖力的店从未搬迁，店里的柜子却换了一次又一次。

早年间，罗晖力的烟柜是带轮子的，白天推到店门外，方便过路行人买烟，晚上再推进店里。烟柜在外面风吹日晒，不利于卷烟保存。

后来，河池市局（公司）客户经理上门为罗晖力提供指导和帮助。

“这么多年来，烟草行业强化监管，市场更加规范，我的赢利水平也不断提高 。”罗晖力说，如今，客户经理成了他的营销知识培训师、商品陈列规划师、店面装修设计师、系统维护工程师、经营管理理财师……

回顾23年的经营生涯，罗晖力感慨道：“早年间，客户经理带着手工订单陪我在烟草公司辛苦奔波的场景，仿佛还在昨天。如今打码到条、网上订货、电子结算、送货上门，烟草公司给我们提供的服务越来越好。”

一年又一年，曾经青春年少的罗晖力，转眼已步入中年，与烟草结下了不解之缘。如今，他已收获了事业，也收获了富足的生活。“烟草相伴廿十载，情真意切如家人。手持一张许可证，生活无忧亦无愁。”说完，罗晖力哈哈大笑起来。话语间，店里人来人往，这样的真情实意必将在岁月中酝酿更加丰厚的味道。

罗晖力正在整理烟柜。罗晖力供图

闲暇时间，罗晖力会自主学习卷烟经营知识。罗晖力供图