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为不断夯实数字化转型基础，四川省攀枝花市米易县烟草专卖局（分公司）做好“三道加法”强化智慧收银终端维护，不断提升数据采集准确率。在全市一季度营销网建督查中，智慧收银终端使用率100%，客户扫码准确率达到90%以上。
一是“线上核+线下查”摸底数。指定专员每周线上核实智慧收银终端客户后台数据，通过数据逻辑验证，筛选出未扫码、扫码笔数少、集中扫码、高档位低扫码率等问题客户；线下及时进行沟通，摸清原因，针对性提供帮扶措施，提高客户终端使用积极性。
二是“集中学+上门教”促提升。结合当前智慧收银终端使用现状，划分“稳定型、提升型、潜在型、替换型”四种类型，根据不同类型采取集中学习和一对一上门指导相结合的方式，开展沟通、培训工作，确保客户熟练使用并能解决遇到的常见问题。
三是“全覆盖+随机抽”强实效。挂图作战强化过程管理，客户经理周拜访、周抽查100%覆盖，科室成立监督小组按月对片区随机抽查，每月底将客户扫码销售、会员店铺建立、全商品扫码销售等指标进行综合分析并上墙，持续提升智慧收银终端客户服务指导工作，为推广“商零网配”“三全”数字门店建设打好基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
