随着时间的推移，2021年即将过去，元春零售旺季即将到来。每年的销售旺季是骗子作案的高发期。而且随着零售客户的防范意识的加强，骗子的手段也越来越“与时俱进”，不时就会出现新花招，让我们的零售客户防不胜防。所以，笔者认为，越是在销售旺季，广大零售客户越是要增强防骗意识和防骗技能，注意擦亮自己的慧眼，力保自己在经营销售中不受骗，不上当，维护好自身的经营收益。那么，如何增强防骗技能呢？

第一，保持好平稳心态。

俗话说，心态决定一切。零售经营同样如此。一般来说，被骗的人都是心态不稳，容易激动和受骗上当的人。所谓保持平稳心态，就是要保持谨慎心理，每当有新的顾客尤其是陌生顾客前来购物时，我们一定要小心谨慎，多长个心眼，保持平稳心理，不因生意上门而激动，更不因大额销售而冲动，严格做到不欠钱销售、不抵押销售，以防止受骗上当。因为，一个人只有在淡定的状态下，才能做到头脑保持清醒，才能不为眼前利益所诱惑而冲动销售，否则一旦冲动，就非常容易受骗，一旦被骗就会后悔不已。

这不，一天零售户老许店中，突然来了一位貌似老板的新顾客，进门开口就要买十条中华烟，老许一听，心想等了一天不曾有这样的大生意，这下可好了，一天的利润来了，就心情十分激动地连声说：“好的、好的”。这时，“老板”一看店主很激动，就说麻烦你快点，我急着赶路，说完就掏出一沓子钱放在柜台上。这下店主更加放松了警惕，由于柜台上只有四条中华烟，就连忙去里面的库房拿货。谁知趁店主离开柜台时，“老板”收起柜台上的钱，拿了柜台上四条烟就溜之大吉。等店主出来时，已不见影踪。面对被骗的四条烟，店主急得直跺脚，连忙报警求助，由于店里没有监控，店主又不能准备说出骗子的外貌，案件好长时间都没破获，店主只能蒙受损失。经历此事以后，老许面对“大生意”再也不会激动了，相反总是保持平淡心理，稳妥做好经营销售工作。

第二，学会慧眼识人。

俗话说，做贼的心虚。一般情况下，骗子在进行诈骗行动时，心理也比较慌张，而且慌张的心理容易从神情中表现出来。因此，每当有新顾客上门购物时，我们要对他们的神情注意观察，发现有异常神时，就要注意提高警惕，加强防范。笔者听说过零售户李大爷慧眼识破骗子骗局，减少千元损失的故事。

一天，李大爷店来了一个新顾客，此人进店时东张西望，神情慌张，李大爷看在眼里，想在心理，莫非此人是个骗子？果不其然，没等李大爷开口，此顾客便张口就要两条软中华，可是等李大爷说让其先付款后拿货时，他似乎发现了李大爷已识破他的“计划”，连忙改口说：“不好意思，我今天忘了带钱，明天再来吧？”说完拔脚就离开了。顾客走后，李大爷心想要不是他发现此人神情不对，不明确要求她先付款再付货，那人肯定会耍出什么花招，说不定就会带来千元的损失。

第三，学会见招拆招。

俗话说，害人之心不可有，防人之心不可无。对于陌生来客户，我们要随时观察顾客的一言一行，当我们发现其有行骗嫌疑时，就要想方设法见招拆招，一旦其真正实施诈骗行为，就要果断出击，抓住他的把柄，将其擒获，免得让其得逞，既让自己的利益受损，又再去祸害他人。

零售户小杨就是一个善于见招拆招捉拿骗子的人，一天一个年轻的陌生顾客拎着一个笔记本电脑前来店里买一条价格为550元的南京烟，当小杨把烟递给他时，此顾客还没付款就将烟撕开，拿出一支就抽起来，然后就手往袋里一伸准备掏钱付款，过了一会儿把袋口一翻说：“哎呀，不好意思袋里只有400元了，要不我把电脑先放这儿，我回去拿一下钱就过来”。这时小杨就发现此人神色不对，连忙说，别动，让我看看你的电脑，说时迟那时快，骗子想拔脚就溜，没想到小杨眼明手快，一把抓住他的衣服，然后迅速叫来周围店的店主一起制服了骗子。大家迅速打开笔记本电脑，原来电脑只是一个模型，根本不是真笔记本电脑。经过此事，小杨心想，要不是自己眼明手快，见招拆招，又是一笔损失。

总之，销售的旺季也是骗子出洞的旺季，透过一些被不法分子诈骗得逞的案例，不少零售户都是因为一时来了大生意，或者其他方面的疏忽，放松了对不法分子的警惕，从而头晕眼花，失去防范意识，后悔晚矣。因此，要想不受骗，就要不断加强防骗技能学习，增强防骗意识，提高防骗能力。