11月16日，中美两国领导人举行了视频会晤。在谈到中美关系的时候，我国领导人提出了“相互尊重、和平共处、合作双赢”的三点原则。中美两国作为世界两大经济体，利益深度交融，合则两利、斗则俱伤，这正像零售业中的两个实体经济。中美两国的相处之道，对零售经营有着较强的警醒作用。零售户同行之间如何相处，既考验着每位零售户的智慧，也关乎着店铺的长足发展。那么，零售户如何与零售同行做到经营同心，发展同向，利益同体呢？

摆正心态，相互尊重

在生意人中间，有这样一句老话：“同行是冤家”。同行之间互不相往，信息不互通，像防狼一样相互提防。更有甚者，为了争抢顾客，彼此拆台、恶意攻击，相互贬损。这样做只能是两败俱伤、不会有赢家。社会发展到今天，同行之间不再是对立关系，而是合作与竞争并存的新型关系。随着社会的发展，人们对物质需求不断增大，零售户只有认清形势，摆正心态，与同行之间相互尊重，互勉共进，才能形成规模，满足市场需求，才能共同应对市场风险。

相互尊重，就要相互交流，取长补短。每一个行业，必须有强劲的竞争对手，才能健康良性的发展。要做到同行优秀的经验认真学习借鉴，成功的营销模式及时摸索跟进，这是自我提升最快的一个方法。若想让自己的经营有所突破，就要尊重对手，取长补短，把他人的经验用到自己的经营中，他人经营中的教训和失败加以避免。只有这样，才能突破经营中的瓶颈，让自己的店铺有个质的飞跃。

相互尊重，还要密切配合，信息共享。一个行业的信息是很重要的，包括市场行情，技术行情，及本行业的价格行情。有的行业信息，你一个店铺不可能完全掌握，但是你掌握一点，我掌握一点，大家加在一起就能聚沙成塔，集腋成裘。如果大家互通行情，就可以多掌握一些信息，信息有时就是金钱。特别是销售价格行情，你不掌握，不是丢了顾客，就是丢了利润。你卖高了，别人在卖低，你就失去顾客；你卖低了，别人在卖高，你就不能赚钱。这些都需要同行之间交流沟通，获取信息，才能在经营中有的放矢，稳扎稳打。

宽容友善，自律互助

俗话说：人心齐，泰山移。作为零售同行，要紧跟时代步伐，改变传统观念，统一思想，不互相倾轧，不互相拆台。而是要做到和睦相处，齐心协力，合理确定利润空间，确保经营长远发展。

宽容友善，就要学会包容他人，和睦相处。良好的人际关系是一个人立足于社会的资本，是一个人取得成功的要素。海尔普斯曾经说过：宽容是人类文明的唯一考核。由于个人的阅历、知识、能力、水平、性格各不相同，经营中难免有磕磕碰碰。这就要求每位零售户朋友在与同行相处时，做到求同存异，坦诚相见，多一些忍让和宽容，多一些尊重和信任，多一些支持和谅解。在和睦相处中加深了解，在相互尊重中增进团结。

自律互助，就要做到自我约束，互帮互助。自律，就是同行之间的自我约束。不要听信传言，人云亦云。顾客说同行卖什么价，不经核实，跟着降价，形成低价倾销的恶性循环，这种现象是谁也不愿意看到的。要坚守自己的经营底线，不为蝇头小利所动，不断约束自己的经营行为，让自己的经营在法律法规允许的范围内运行。互助，就要做到有爱心，有同情心。同行之间要互相帮助。摒弃“同行是冤家”的旧观念，与同行变成朋友，和谐相处，才会不至于让市场淘汰，让顾客抛弃。

抱团取暖，携手共赢

抱团取暖是一种“人多力量大”的表现。当今时代，已经不是孤胆英雄的时代。面对经营上的危机，以“单打独斗”、相互竞争的经营模式已经不能适应时代的发展。通过抱团，可以形成一种集体，这种集体就具有“聚暖”效应。在这种情况下，零售户只有抱团取暖、携手合作才能降低经营成本，争取利益最大化，做到互惠互利，实现双赢。

抱团取暖，可以最大化地降低成本。很多商品的供货价格都是根据订货的数量而浮动的，订购的数量越多价格也就越优惠。一家零售户去进货，数量很难达到最好的政策，但是如果同行一起联手团购，很容易达到最佳政策的限额。最后大家平摊政策价格，利益均沾，何乐而不为？

抱团取暖，还可以净化市场环境。零售同行之间一旦抱团联手，就会稳定商品价格，同城或同商圈的商品价格趋于一致，这样就避免了店铺之间恶意降价，相互倾轧现象的发生。零售户之间就会形成优势互补、资源共享的局面，增强了抵抗经营风险的能力。同行不是冤家，合作才会共赢。抱团取暖，合作共赢，避免了勾心斗角，尔虞我诈。零售户之间愉快相处，共同提高，这才是零售户最正确的相处方式。

面对全球化日趋激烈的竞争环境和技术变革，任何企业都难以独善其身，独步天下、长袖善舞的时代已经一去不复返。在新零售时代，零售户只有在“三点原则”的统领下，资源整合，信息共享，抱团取暖，携手共赢，才能获得成功。同行之间敞开心扉，和平共处，牵手联盟，才会创造更好、更高的经济效益！