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为进一步提高零售户终端操作水平，有效建立市场消费新模式，江西省南昌市安义县烟草专卖局采取三举措加强客户扫码质量提升工作。
一是着力问题指导。及时关注客户扫码枪运行情况，对出现的个性问题及时给予解决的同时做好方法指导，“授之以渔”，培养客户操作性问题的自我解决能力，避免重复性工作的发生。
二是着力互动交流。一方面通过微信交流群发布最新政策与流程，告知共性问题解决办法，保证信息传递的及时性。另一方面定期召开客户座谈会，分享各自运行中好的方法和技巧，相互交流，共同提升。
三是着力日常跟踪。继续加强“一日两查，即时提醒”工作，做好对数据异常客户的跟进了解，主动查清原因，及时解决问题，保证辖区扫码枪高质量运行，为客户经营指导提供准确的数据支撑。
