北京时间7月23日19时,延期一年的东京奥运会在东京新国立竞技场开幕。这是有史以来最为特别的一届奥运会。它是自新冠疫情暴发后最盛大的一场全球性活动,也是奥运史上第一届推迟一年举办、同时基本上空场举办、没有观众的奥运会。
东京奥运会,作为一场全球瞩目的体育盛会,在“United by Emotion”(情同与共)的理念之下,开幕式举行了升旗仪式、运动员入场式、宣誓仪式、文艺表演、主火炬点燃等环节。这个火热的夏季,大家都被奥运点燃心头的“圣火”。这段时期,零售终端也流行着“奥运经济”的元素,大家都期待着在为期16天的奥运赛程中,奥运商机能够转化成实实在在的店铺收益。
零售户 孙老板:提早谋划,营造清凉观赛环境
上届奥运会在巴西的里约热内卢举行时,我及时抓住奥运商机,利用火热的夏季赚了个盆满钵溢。这次奥运会,虽然现场没有观众,没有以往那种现场的火热激情,但一点儿也不影响“奥运迷”们的热情。为此,我提前一周就开始准备。
首先,我对店铺的卫生进行了一次大清除,把与奥运有关的商品进行专柜陈列。同时,我还对店里进行空间腾挪,力求腾出较大空间留给进店购物时想观看比赛的顾客。我还对店里的空调、电扇等纳凉设施进行检查、维修,确保顾客进店观看时能有一个清凉、舒适的环境,让舒适的室内环境和清新的空气成为这个夏季顾客解暑的圣地。
其次,为了吸引顾客,我在朋友圈和顾客微信群里进行广而告之,把店里整洁的环境、耳目一新的商品陈列以及宽敞、明亮的环境,拍成图片和视频发布到朋友圈。对一些铁杆“奥运迷”顾客,我还专门给他们打电话,邀请他们在自己喜爱的体育项目比赛时,来店时观看。
最后,我还会告诉他们,来店观赛有惊喜哟,给他们留下一个悬念,让他们充满期待。
零售户 于老板:积极备货,满足顾客多种需求
啤酒、零食、冷饮、卷烟等是观看比赛的“标准配置”,更成为热销的商品。为了满足顾客在奥运期间的需求,我一方面要积极备货,确保奥运会的“标配”商品充足供应。夏天是各种饮料、冰淇淋和啤酒的销售旺季,在奥运期间需求量大,如果准备的货源不充分,就会流失一部分顾客,为商品销售带来损失。
另一方面,积极为顾客提供特色服务。我在朋友圈和顾客微信群里发布消息,奥运会期间,推出微信订货、电话订货等便民措施,且24小时提供送货上门服务,让大家“观赛不断档”。我店铺门口的显示屏上,不间断在播放奥运赛事和奥运迷们比较关注的排球、乒乓球、举重、射击等项目的比赛结果。有排球赛、足球赛、乒乓球赛电视直播的时候,我做到夜不关店,边看球赛边营业,备好备足啤酒、冷饮、卷烟和休闲食品。同时,我还把奥运会赛事直播的时间表打印出来,张贴在店门上吸引顾客的眼球,起到招揽顾客,增加客流量的目的。
对那些进店的顾客,我更是对他们照顾有加。我除了为他们备好茶水外,我还免费给他们供应瓜子、西瓜等消暑休闲食品,让他们在店内清凉观赛、火热讨论,聚人气促消费。
零售户 刘老板:奥运竞猜,让顾客乐在其中
夏季本就是零售业的销售淡季,而奥运会如同一缕凉风,为店铺带来希望。为了吸引顾客,凝聚人气,我在奥运期间开展了“奥运竞猜冲冲冲,幸运大奖等你来”活动。
从7月21日开始,我在微信群里每天出2题,让顾客进行答题竞猜。参与者每人每天只能提交1次答案,提交后不可修改,每答对1题得5分,答对2题得10分。根据参与者的答题情况,第二天将从答对的参与者中抽选1名顾客获得奥运竞猜幸运奖,奖品为价值20元的小礼品和到店购物五折卡一张。对到店购物而又不会玩微信的中老年顾客发放奥运竞猜答题卡,或现场答题或回家答题后第二天送回。
截止到活动结束,从全部答对的顾客中抽取幸运大奖,奖品为小型智能电饭煲,价值200元。竞猜答题包括谁将为中国赢得首枚金牌,中国队能获得多少枚奖牌,其中金牌数是多少等等。激情不止在赛场,让观战顾客用独特的见解、大胆的预测参与竞猜,不但可以凝聚人气,而且还能够提振营销信心,增加店铺销售量。
商机无处不在。每逢重大赛事,商家的促销活动总在如火如荼地进行着。大到国际连锁巨头,小到村头巷尾的零售小店,他们都想方设法把这些商机用足,在这个火热的夏季激发了内心的狂热。广大零售户朋友只要有一双善于发现商机的慧眼,有一颗善于思考的头脑,你的生意就一定能够越做越旺!
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