《中华人民共和国民法典》（以下简称“民法典”）于2021年正式施行。民法典被称为“社会生活的百科全书”，那么其中哪些条款与零售户的经营相关呢？今天来为大家说说。

　　1、顾客在店内受伤，责任如何划分？

　　日常经营中，顾客不小心撞到玻璃门、阴雨天在店内摔倒、被店内货物砸到受伤等事情时有发生，顾客往往会要求赔偿，那么这其中的责任到底该如何划分呢？

　　《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

　　《民法典》第一千一百七十九条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

　　也就是说，如果零售户没有尽到安全保障措施，是需要承担相关责任和赔偿的。如果零售户已经尽到了提醒、警示等相关安全保障义务，顾客因自身过失受伤的，由顾客自己承担责任。

　　2、产品质量有问题，销售者要承担责任吗？

　　如果不小心卖出过期、变质商品，零售户都知道要承担责任。但如果是产品本身质量有问题，部分零售户认为，是生产厂家的责任，顾客应该向厂家要赔偿。实际上，销售不合格产品，顾客有权向销售者索赔。

　　民法典规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。顾客可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施。

　　因此，为了避免此类情况的发生，零售户要从正规渠道进货，杜绝假冒伪劣商品。

　　做为零售户，应诚信经营，但同时也要保护好自身的合法权益，遇到顾客纠纷时，切勿慌乱，理性处理。

　　民法典就是法律百科全书，如果生活中遇到法律有关疑难问题，可以翻阅参考。