12月份的早上很冷很冷，但是江苏省徐州市睢宁县新市街上赶早市的人却冒着寒冷购买商品。“睢城镇康乐果蔬便利店”老板高翠云已忙的热火朝天。

　　“小贡品卷烟有吗？”一客户问。

　　“不好意思，卖完了。”高老板抱歉回应。看着客户进门问过之后就走，高老板急了。烟缺货导致其它商品也走不动，不行，得想办法。她想到了新成立的“卷烟零售客户自律互助小组”，她想“互助小组”不就是互相帮助的吗？在新设置的“小组之家”里，她是小组副组长还发了言的，“一家人”好说话的。于时她一边留住这个客户一边拿起了电话：“陈玲，我是高翠云，有事请帮忙呀。”高翠云大声地说。

　　“哦，组长好，什么事呀。”陈玲高兴地回答。

　　“你那还有小贡品卷烟吗？我现在急用。我订的烟还没到。”高老板焦急地问。

　　“啊，我这还有5条。”

　　“好啊，先借2条应急，我家现在太忙，走不开，下次你家缺货也可从我这边调。”

　　“组长，不好吧，烟草局平时不是宣传不准串货的吗？你可以让人来我家买呀。”

　　“没事，我们不是自律互相小组组员吗？我们是一家人，一家人互相帮忙应该不算串货。”

　　“好吧，组长，我马上给你送去。”陈老板犹豫半天，感觉不对但又拨不开面子，还是决定送去，也许同是“一家人”是可以这样做的。

　　“高组长，烟给你送来了。”陈老板一到店门口就高声喊起来。高老板正和两位烟草专卖稽查人员从店内向外走来，听到陈老板的声音，她高兴地说：“来了，谢谢。”而两名稽查人员互相对视一眼也快速迎上来，看到高老板正想接陈老板手中的烟，稽查队朱队长忙说：“请等一下。”然后一边亮证一边对着陈老板说：“你好，我们是睢宁县烟草专卖局稽查人员，你们不能这样操作……”

　　“啊，领导你好，我是鹏源门市的，高组长说她店急缺2条小贡，先借给她应急，这不我给送来了”陈老板急忙回答道。

　　“对不起，你的行为已经违反了《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第二十三条第二款规定：“取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在当地的烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理”，构成了未在当地烟草专卖批发企业进货的违法行为。”

　　“什么呀？我哪里违法了？高组长刚才说了，我们是互助小组，一家人。”陈玲顿时气恼地吼起来，“一家人呀！不对，高组长，你赶紧来说说，大清早的，我可不想好心帮忙，人情没落到，反惹得自己一身骚。”

　　高翠云也忙着解释：“领导呀，我们是自律互助小组的，早上我打电话给陈老板，向她借2条烟来应急的。等我订的烟来，再还她。我们这刚刚成立小组之家，一家人不就是互相帮助的吗？这咋是串货。”

　　争论声越来越大，看热闹的人也越聚越多，议论声也多起来了。

　　“是啊，你让人自愿成立互相小组，互相帮助有什么错，太乱来。”

　　“一家人，一家里的东西，放哪不是放。”

　　看着越聚越多的人群，越来越激动的高翠云和陈玲。一位稽查人员忙打电话通知这片区的客户经理和这个自律互助小组组长。一会儿，这两人都到了。了解情况后，小组组长是老街坊，和围观的群众都很熟，急忙解释：“没什么大事，理解有误，各位都忙去吧，人家执法不会错的。别看了，去，去……”组长边解释边笑着赶走围观的人。

　　客户经理也把高翠云和陈玲拉在一起，耐心地强调成立小组要遵循“诚信自律、互相帮助、相互监督、合作共赢”原则，“像今天您这种情况，可以加强店主之间的沟通交流，争取让货源不足的同行推荐顾客到有货源的零售店里购买。高老板你应该把顾客推荐到陈玲店，而不应该向她借烟来卖，一家人互相帮助也有法律的底线的。”

　　经过稽查人员法律的宣讲，客户经理的耐心解释，互助小组组长诚肯的批评，高翠云首先认识到了错误，陈玲也不好意思地说：“开始我也意识到可能不对，但没有坚持”。

　　过了一段时间，客户经理去回访时，高翠云高兴地说：“现在我们小组承诺互帮互助、互利共赢，共同维护市场秩序，共同坚守诚信经营，绝不恶意竞争。家里有规矩真好啊！过去，我一天的营业额4000多元，经过互助合作，信息共享，现在我每天营业额都超5000元呢。”