我认为，做生意与做人一样，要有一定的精气神。很多人不认可，说开店很简单，顾客要什么就给什么，给了就赚钱，何况现在很多供货商送货上门，做店主既轻松又自在，何谈困难？

　　其实，不然！在市场激烈竞争的冲击下，在网购的疯狂袭击下，在局势日趋严峻下，当马云雷军提出新零售这个名词的时候，作为实体店主就应该在思路上做出极大改变，切实掌握新零售精神内涵。

　　何为新零售精神？在我看来，有一套“方子”可以使用，那就是用“积累经验”做引子，用“深入思考”做砂锅，用“乐善好施”当佐料，用“时间磨砺”做火力，慢火熬炖而成，如能达到这种精神境界，你再回头看一下，你所做的零售事业也会有另外收获和风景。

　　一、要学会积累经验

　　有一句话叫“活到老，学到老”，这里活到老只是一种结果，而从活到老这个过程很重要，其中一步一步走来的经验，一定要学会积累，无论是好是坏，都要积累起来，作为经验，为下一步做好基石。做零售生意亦是如此。

　　我开店二十多年，一直都有写日记的习惯，在写的过程中，有些过往的东西就可以记下来，然后，一旦日后遇到类似的事情就会有经验化解和借鉴。

　　每年节日备货的时候，我都会翻看以前的记录，按照往年同期的销售情况做出备货计划，这就是积累经验的表现。如果遇到特殊情况，也会重新改变备货思路，比如，2020年春节受疫情影响，当时充足的货源因为疫情，大多都没有卖完，而马上临近2021年新年的时候，在备货方面就要重新指定规划，按照当前形势做好备货。

　　所以，做好经验积累，然后再根据有形和无形的现状结合，有形的经验就是身边已发生的事，这种经验很容易学到。而无形的经验就是意识超强超前，善于多听，多看，多学。只有这样，生意才会有所提升的。

　　二、要懂得深入思考

　　古今中外，凡是有重大成就得人都有一个共同点，那就是会深入思考。据说，爱因斯坦就经过了“十年思考”，他说，“学习知识就需要思考，思考，再思考，我就是靠这个学习方法成为科学家的。”

　　虽然，作为店主并不需要有多么高的成就，但在竞争激烈的当下，做好很多思考是有必要，如果一个人不善于思考，就像一颗枯竭的老树一样，一点点失去活力，到最后没有了生机，直至被淘汰。

　　诚然，我们应该思考一下，为什么有些人经营店铺做得很好，而有些店铺就会被淘汰而做不下去。当我们学会深入思考的时候，就会很认真地去审视自己身上的问题，是不是自己做得不够好，不到位。

　　有一次，一位顾客跟我聊天的时候，无意中说起了，临店店主的一个做法，“每次顾客买肉的时候，如果需要绞成肉馅的时候，都会问一句顾客用不用洗一下，顾客需要洗就给顾客洗，顾客不需要洗就不洗”。

　　而我平时总是喜欢按照我自己的意愿，都给顾客洗一洗，而有些顾客认为，洗了水的肉会涨称，认为我是故意的。

　　打那以后，因为一句话，我得到深入思考，原来“顾客的需求远远大于自己的想法”，如果不学会深入思考，只按照自己的想法，顾客不买账，生意自然也会越走越窄。

　　三、要做到乐善好施

　　都说做人是一场修行，其实，做生意也一样，不仅仅是为了赚钱，更多的时候，从做生意中领略做人做事的真谛。

　　在经营中，你会发现一个有意思的现象，你舍得给顾客优惠，顾客就会继而回报，喜欢你，青睐你，最后从“头回客变成回头客”，如果你跟顾客斤斤计较，那么顾客那杆秤就会自动倾斜于其他店铺。有句话，舍得舍得，有舍才会有得。所以，在经营中，你越是不计较，懂得施舍，生意反而越来越好。

　　我有一个同行朋友，她的店铺并不是特别大，但生意做得风生水起，仅是卷烟就达到最高档位。问起缘由才知道，她做生意之外还去做义工，去敬老院帮老人理发，给一些需要人群最大的帮助。她的店门口永远都有一包装好的塑料瓶子，因为有个拾荒的老太太每天都会到门口捡一包空瓶子卖钱，为了方便老人，店主主动装好放在那里。这种乐善好施的精神注定让她的生意越走越顺。

　　做生意就如做人一样，有格局，有能力，更要怀有善良之心。

　　四、要经住时间磨砺

　　一个人的一生时间可以分三个阶段，年少无知的时候，我们应该好好学习，有了知识才能闯好社会。中年阶段应该好好拼事业，有了经济基础，老年时间才会过得舒适安逸。所以，我们开店做生意大多都是为了老年过上幸福生活，自然也要经得起时间的磨砺。

　　都说做大生意是“难”，做零售小生意是“繁”，经营中很多小事很繁琐，时间越久约会觉得枯燥无味，被困于三尺柜台。但是，如果你把时间磨砺当成一种兴致来看待，把做生意当成爱好来对待，那么结果就是另一番景致和结果了。

　　我开店时间算是很长了，已经有二十九年，总结经验，以前的时间拼的是体力，凡事需要亲力亲为，进货摆货卖货，目的就是为了赚钱，中间的过程，在时间慢慢地磨砺下，慢慢转变思想，赚钱固然重要，但把生意做成一件有意义的事情继续下去，提高宽度，提升高度，拓展限度，你会发现，枯燥的经营变成了生活乐趣。

　　而现在，在时间的磨砺下，我学会了线上做宣传，线下做体验。用大数据给顾客做档案，用电脑后台做备货查询，不仅有各种高科技网上支付功能，还会使用微信群和抖音账号做各种宣传，现在抖音账号的粉丝量已经有一万多人，开通商品橱窗功能，晚上躺着睡觉都可以销售自己的商品。

       这一切，都是时间给予的，也是从时间磨砺中学会的，作为新零售精神，如果不会在时间里磨砺成长，总有一天会被时间淘汰。仔细揣摩这句话，很有道理。