铸卓越品质启徽烟新程——安徽中烟实施“卓越质量行动”助推企业高质量发展

2025年01月22日来源：东方烟草报作者：亓鹏、宁程彬、郭阳、钱伟、葛宗国

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质量关乎全局，质量关乎未来。

对安徽中烟工业有限责任公司而言，在高质量发展背景下，只有以更清晰的思路、更务实的举措，不断追求卓越质量，才能真正推动“黄山”品牌不断攀登向上。

知之愈明，则行之愈笃。安徽中烟立足新形势、聚焦新任务，以“卓越质量行动”为抓手，直面质量问题短板，奋力铸就卓越品质，推动品牌不断做优做强，在推动企业高质量发展的新征程上交出属于安徽中烟的品质答卷。

审时度势，立足实际，以卓越质量支撑企业发展“新蓝图”

质量发展是立业之本、转型之要。

2023年年初，中共中央、国务院印发《质量强国建设纲要》，强调必须把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来。在这一背景下，面对新一轮技术革命和产业变革引发的质量理念、机制、实践的深刻变革，烟草行业提出，以建成“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”的世界一流企业为方向指引，努力在高质量发展和现代化建设的新赛道上实现新跨越、新突破。

因此，坚持把高品质作为品牌发展的基石，全面加强质量管理，是卷烟工业企业推动高质量发展和现代化建设的必然之举。

这条路该如何走，考验着企业的责任与担当、能力与智慧。

在安徽中烟党组看来，自觉融入党和国家工作大局，在行业发展全局中找准定位、主动作为，以追求卓越质量服务国家战略、建设现代化产业体系，是卷烟制造企业的应尽之责。

近年来，安徽中烟精准把握发展脉络，不懈探寻质量管理之道，推动质量管理体系不断完善，打造各具特色的基层质量管理模式，为保持品牌竞争力提供了强有力的支撑。

质量是品牌的生命，品牌是企业核心竞争力的集中体现。“黄山”品牌正处在争先进位、大有可为的上升期。随着市场覆盖面不断扩大、产品结构持续优化，质量管理的难度与日俱增。产品多点生产、原辅材料的稳定性等问题给产品均质化带来一定压力和挑战。因此，筑牢品质根基迫在眉睫。

时刻保持强烈的危机感，是一种清醒；敢于正视问题短板，是一种勇气。

今年是“十四五”规划收官之年，“十五五”规划谋划之年。“黄山”品牌发展处于换挡升级的窗口期，安徽中烟提出，必须重新审视质量发展思路，以更高的质量定位支撑品牌高质量发展。

2024年下半年，安徽中烟新一届党组立足企业内外部形势和未来发展，明确了“一创六强”（“一创”即争创具有核心竞争力的一流烟草企业，“六强”即品牌影响力强、创新引领力强、价值创造力强、资源保障力强、运营竞争力强、队伍持续力强）发展战略，并以“六大提升工程”筑牢路径支撑，以“五个过硬”强化队伍保障，科学绘就了企业高质量发展和现代化建设的新蓝图。

其中，“一创”是企业愿景，“六强”是战略目标的细化。推动实现“一创六强”，重点要靠品牌影响力，关键在于过硬的品质支撑。

因此，对于安徽中烟来讲，无论是从提升企业核心竞争力角度，还是增强品牌影响力角度，追求卓越质量都是让企业战略“新蓝图”成为“实景画”的核心要素和关键支撑。

基于多重考量，立足企业实际，安徽中烟党组决定在全省烟草工业系统开展卓越质量行动，正式吹响了“质量强企，追求卓越”的号角。

行动涉及全员、全要素、全过程、全数字和产品全生命周期系统重构，强调体系化、系统化、精益化和数字化建设。安徽中烟秉持“丝丝精益支支优，不达目标不罢休”的质量理念，坚定信心、保持定力、凝聚合力，以卓越质量助推企业高质量发展踏上新征程。

“追求卓越质量是提升品牌竞争力的必由之路，是落实‘一创六强’发展战略的迫切需要。要全面推进卓越质量行动落地见效，以卓越品质赋能徽烟品牌做优做强。”安徽中烟党组书记、总经理王玉立说。

问题导向，系统谋划，推动卓越质量行动走深走实

质量是一项复杂的系统工程。提升，必须要有针对性；行动，更要有方案作指引。

因此，坚持问题导向，做到系统谋划，是安徽中烟在谋划行动之初确定的基本原则。只有坚持原则，才能确保方案的科学性、指导性和针对性。

找准问题，方能对“症”施策。为摸清“家底”，安徽中烟以调研为抓手，将调研内容分为产品供给、产品保障和产品运营三个模块，通过自我检查、征求意见、座谈交流等方式，查找质量管理中存在的问题短板。利用近3个月的时间，他们共梳理出工艺质量管控相关问题5类80余条。

举一纲而万目张，解一卷而众篇明。2024年9月，安徽中烟制定卓越质量行动相关实施方案，以57条有效措施支撑创新驱动，破解工艺质量管理中存在的难点、痛点问题。

“相关方案是贯彻落实‘一创六强’发展战略的支撑，体现了公司党组对质量管理的高度重视和以卓越品质夯实发展基石的坚定决心。”安徽中烟制造管理部部长徐迎波说。

同时，一张工作任务分解表，将57条措施分解到16个部门和单位，并以季度为周期公布任务推进情况。以此为遵循，安徽中烟所属各卷烟厂按照方案要求进行了任务细化和深化。

追求卓越，既要守正，更要创新。推动卓越质量行动，安徽中烟把“以消费者为中心”摆在更加重要的位置，将关注点拓展延伸至全员、全要素、全流程、全数据，引导全员时刻保持做好每一支烟的心态，严控每一个环节，全力维护好企业、品牌的形象和声誉。

一分部署，九分落实。为确保各项任务落实落细落到位，制造管理部牵头建立健全可问效、可评价、可问责的督查督办机制，对目标任务进行全过程跟踪督办，确保任务落实有闭环、成效可评估。

上下同欲者胜，同舟共济者赢。经过一段时间紧锣密鼓的筹备，在时机成熟之际，安徽中烟于2024年11月26日在阜阳卷烟厂召开了卓越质量现场会。

这次会议，不仅是宣贯会，更是卓越质量的动员会、部署会，进一步统一了思想、凝聚了共识，形成了更大合力。

在这次会议上，安徽中烟党组进一步明确了现场会运行机制，要求每次现场会围绕一个具体主题进行交流，主题从重难点问题中选取，确保把现场会办成成果展示的舞台、比学赶超的擂台、交流提高的平台。

通过健全现场会机制，安徽中烟既明确了“过河”目标，也初步解决了“桥和船”的问题。

作为安徽中烟“六大提升工程”之一的“卓越质量行动”，肩负着探索经验、作好表率的责任。目前，在做足调研、征求意见、充分酝酿的基础上，其他“提升工程”的实施方案陆续征求意见，推动安徽中烟“一创六强”发展战略落地见效的“四梁八柱”初见雏形。

聚焦关键，多点开花，以卓越品质赋能品牌高质量发展

从“田间地头”到产品消费，只有把供、研、产、销全链条的每一个环节做精做优，才能持续增强产品核心竞争力。

对卷烟制造来说，“供”与“销”是两个“源头”。前者指向起点，原料保障方面不仅要确保质量等级，更要重视原料风格。

在原材料供应方面，通过优化基地单元建设和资源配置，安徽中烟实现了原料库存和消耗的动态平衡，保障了核心特色原料的稳定供给；配套材料企业、科技公司自主化生产稳步推进，特色材料的自主化供应率大幅提升，有效保持了产品的差异化竞争优势。

只有真正听懂市场的声音，才能更好地满足消费需求。

一方面，他们积极讲好徽烟品牌故事，持续提升产品品质和知名度；另一方面，快速、高效、优质地解决消费者反馈的产品质量建议与问题，着力把每一次问题处理过程变成了解需求、提升形象、赢得信任的良好契机。

创新，驱动企业发展；科技，支撑品牌成长。对于工业企业而言，技术研发是创新的“主战场”，更是工艺质量融合的“试验场”。

技术中心以科技创新为引领，构建了从质量顶层设计到品质保障的一体化运维机制，围绕“黄山”品牌风格特色绘制质量图谱，构建形成了产品内在品质评价标准，为产品质量提升奠定了坚实基础。

特别是，他们采用“三维”叶组配方设计、以香补香的香精配方设计、“三纸一棒”集成设计和多模块分组加工特色技术，从多个维度有效彰显了品牌的风格特色和质量内涵。

设备保工艺，工艺保质量。在设备、工艺保障方面，安徽中烟既追求“共性”，又打造“个性”。通过分批技改，五家卷烟厂进一步提升了工艺装备能力，逐步统一了工艺流程、工艺装备、加工介质、配方结构，为产品同质化加工提供了有力保障。

同时，蚌埠卷烟厂“‘黄山’品牌专线”、合肥卷烟厂“‘黄山’精品线”、芜湖卷烟厂“中细支烟专线”等各专线的“特质”愈发凸显，有效支撑了“黄山”品牌全品系的制造能力。

其中，蚌埠卷烟厂以打造“‘黄山’品牌专线”为契机，在智能控制、梗丝加工、外运膨胀丝、能源管控等方面持续发力，进一步释放质量激励动能、孵化质量保障内驱力。

芜湖卷烟厂则更加专注细支烟领域，积极构建细支烟特色制造体系，实施144项质量升级举措，探索出具有细支烟特色的新模式、新做法和新机制。

加快数字化转型，是推动质量管理模式转变的核心举措。

合肥卷烟厂以打造行业精智典范现代化工厂为目标，一体构建“集管、集控、集智、集合”的智造控制中心，基本形成产品全生命周期、生产全过程、供应链全环节智能化管控模式。

聚焦打造国产化智能制造样板工厂目标，滁州卷烟厂按照大工艺、大集控思想设计工艺装备线路，打造工控数字平台，开发上千个数据模型，实现生产全过程数据集成共享和全面交互，探索形成全面感知、控制精细、实物匀净加工模式。

“卓”是一种境界，是对产品质量、过程质量和工作质量的极致追求；“越”是一种精神，在“越己”和“越他”中不断实现更高的质量目标。安徽中烟积极开展质量文化建设，让追求卓越质量成为全体员工共同的价值追求。

走进阜阳卷烟厂生产现场，“质量意识在心中，产品质量在手中”的标语让人印象深刻。

阜阳卷烟厂以塑造全体员工追求卓越的行为素养为核心，实施“5743”质量刚性管理，坚持“三不放过”原则，大力开展质量警示教育，推动“人本化”“精细化”基础管理，培养质量行为自觉；开展“标杆机台建设”“新班组建设”，激发全体员工参与质量提升的积极性和主动性，将“质量第一，追求卓越”的理念根植人心。

人才是第一资源。安徽中烟加快工艺质量人才梯队建设，探索建立工艺质量人才分层分类轮训实践学习机制，丰富培训形式，促进工艺质量人员素质能力快速提升。

安徽中烟各卷烟厂也积极探索各具特色的工艺人才队伍培养办法。合肥卷烟厂确立六边形人才队伍建设导向，以加工工艺、物料特性、检验分析等基础性研究课题为练兵场，努力锻造高素质复合型质量人才队伍。阜阳卷烟厂围绕“精准制造”品牌，跨部门成立工艺、计量、集控三支研究团队，集中力量开展专项攻关研究；通过校企联合、合作工厂共建、导师带徒等平台推动人才队伍不断壮大、专业能力不断提升。滁州卷烟厂实施“星火计划”，构建多层次、立体化的人才培育方式，组织工艺队伍在实践中增本领、长才干。

质量管理永无止境，追求卓越任重道远。安徽中烟表示，下一步将始终保持战略定力，守正创新、砥砺奋进，奋力实现质量管理工作的“积厚成势、协同高效”，以卓越品质加快推动安徽中烟高质量发展和现代化建设。